Банкир объяснил, почему у Сбербанка платные уведомления — дело не только в жадности

Сбербанк решил исключить из перечня бесплатных услуг push-уведомления и SMS о переводах.

Банки не будут брать плату за уведомления, если заинтересованы в клиентах. Об этом в беседе с Ura.ru заявил президент Ассоциации российских банков (АРБ) Гарегин Тосунян, комментируя решение Сбербанка исключить из перечня бесплатных услуг push-уведомления и SMS о переводах по карте. Теперь клиентам придется оформлять платную подписку. В месяц за услугу будут брать 60 рублей.

«Просто одни считают, что они настолько крутые, что им не нужно доброе отношение к клиентам. Другие считают, что любой клиент для него VIP-клиент, поэтому брать с него плату за такую информацию он не станет», — сказал эксперт. Клиентоориентированные банки «не будут по каждой мелочи брать дополнительную плату», считает глава АСБ.

Эксперт отметил, что оповещения об операциях с картой является важной с точки зрения безопасности услугой.

Первый зампред комитета Госдумы по госстроительству и законодательству Вячеслав Лысаков считает, что решение Сбербанка ударит по слабозащищенным слоям населения, которым проблематично платить 60 рублей в месяц.

В июле 2020 года стало известно, что Сбербанк вошел в топ-30 крупнейших банков мира.

Будь в курсе, подписывайся на наш Instagram.