Московский кредитный банк на своём сайте активировал цифрового помощника

Сейчас на сайте mkb.ru можно воспользоваться помощью виртуального бота, который призван информировать клиентов по всем новым услугам и продуктам банка.

Более того, помощник может выступать посредником в общении соискателя, претендующего на одну из свободных вакансий банка. На отдельном сайте соискатель задаёт вопрос, который напрямую адресуется руководителю.

Инновационный проект «Цифровой помощник» был реализован в рамках акселерационной программы Banktech 3.0 благодаря продуктивной работе сразу нескольких команд: Финтех Лаб, ARNI.io и отдела digital-маркетинга МКБ. По словам начальника управления digital-маркетинга МКБ Виктора Ковязина, новые опции бота, наделённого искусственным интеллектом, будут способствовать повышению финансовой грамотности клиентов банка. Теперь любую информацию можно будет получить в режиме реального времени всего за пару секунд. В будущем планируется совершенствовать инструментарий цифрового помощника, поэтому сотрудничество МКБ и стартапа ARNI.io продолжится. В перспективе – дистанционное обслуживание клиентов по всем банковским услугам. В свою очередь, один из основателей ARNI.io Алексей Дурнев поделился с журналистами РИА LIVE24 надеждами на прекрасную возможность закрепиться в сфере банковских услуг. По словам Дурнева, у них были опасения, что крупные банки, как правило, инертны, однако, работа с МКБ оказалась весьма интересной и продуктивной. Напомним, ПАО «Московский кредитный банк» – коммерческий частный банк, оказывающий весь спектр банковских услуг как корпоративным, так и частным клиентам. За 27 лет успешной работы МКБ вошёл в список системно значимых кредитных организаций, утверждённых Центробанком. Бенефициарным владельцем банка является бизнесмен Роман Авдеев, который и вывел МКБ в топ-3 частных банков по объёму активов по версии рэнкинга «Интерфакс-100». Его устойчивость и надёжность подтверждена целым рядом независимых рейтинговых агентств, таких как АКРА, Moody's, Fitch, S&P и многих других.