РЖД представили инновационные вагоны «Москва-Владивосток», ждать ли улучшений условий пассажирам «Сапсана»?

Во Владивостоке состоялась презентация новых вагонов, усовершенствованных по последним технологиям

Душ, розетки, USB-порты и автоматы с едой – так будут выглядеть усовершенствованные пассажирские вагоны поездов, курсирующих по направлению Москва-Владивосток. Увидеть почти всю Россию путешественники смогут за 160 часов.«Вагоны оборудованы по последнему слову техники, в них есть всё, начиная с вендинговыхавтоматов, где пассажир может без проводника приобрести любую продукцию», – рассказалначальник пассажирского поезда Евгений Васильев.

Однако далеко не все поезда оснащены модернизированными вагонами. Проблемыотсутствия розеток, плохой уборки туалетов и перебоев интернета актуальны даже для «Сапсанов». Но наибольшее недовольство пассажиров вызывают неудобные сидения и питание, цены на которое, по их мнению, сильно завышены. «Гонял на выхи в питер к друзьям. Поездка туда-обратно получилась никакая. Получилось, что взял место у туалета. Так воняло. Просто жесть какая-то. А люди табунами ходили. Невозможно что ли 4 часа спокойно посидеть?! Еда вообще убила. За обычный бутер с кофе взяли рублей 300 что ли. Если придется ехать опять на этом то еда с собой и только на 49 место в 10 вагоне», – рассказал один из пассажиров.

Помимо необоснованно высоких цен пассажиры отмечают плохое качество блюд ввагонах-ресторанах высокоскоростных поездов.Чаще всего люди жалуются на использование несвежих ингредиентов. «С обедами действительно там беда какая-то... Продали испорченное мясо. Причем там даже плесень на нем была. При томчто стоит там все совсем недешево. Разводиловокакое-то», – отметила москвичка Леля. Неприятные воспоминания от поездки на «Сапсане» остались и у Полины: «Картошка холодная, недоваренная и сладкая, котлета – один хлеб без мяса! Изжога вдобавок от всего этого, еле доехала до дома. Впечатление сами понимаете отвратительное».

Жалоб на некачественное питание в высокоскоростных поездах становится все больше, а пассажиров, которые его приобретают – все меньше. Ресторанные цены и ларьковое качество отпугивают людей, и они предпочитают брать еду с собой.

На протяжении всего периода курсирования«Сапсанов», а это уже 10 лет, поставщиком бортовых услуг является ООО «Единая сеть питания», входящее в холдинг RBE group. Являясь монополистом, аутсорсинговая компания не спешит заботиться о своих клиентах. Более того, в их ближайших планах стать единственным поставщиком бортовых услуг во всех поездах.Путешественники надеются, что РЖД не допустит такого развития событий.