В центре «Мои документы» района Метрогородок будет удаленный диспетчер-переводчик на жестовый язык

Эту новость сообщил сайт управы района Метрогородок. Связаться с удаленным диспетчером-переводчиком можно будет при помощи ноутбука.

Все центры госуслуг Москвы будут оборудованы новым сервисом, направленным на обслуживание клиентов с нарушениями слуха.

По запросу таких клиентов сотрудники центров «Мои документы» (в том числе, центра, расположенного в Метрогородке) будут связываться по ноутбуку с удаленным диспетчером. Этот диспетчер переведет общение со специалистом на жестовый язык, а также с жестового языка.

Статистика утверждает, что в столице живут примерно 9 тысяч человек с нарушениями слуха. Им также приходится обращаться в центры госуслуг . Теперь это обращение должно стать для них легче.

Напомним: c 2016 года все потенциальные сотрудники центров «Мои документы» обязательно проходят тренинг по правильному общению с гражданами с ограниченными возможностями здоровья (включая маломобильных людей). В настоящее время во всех центрах госуслуг есть пандусы, специальные туалеты, а также кабинеты (либо окна) приема для людей с ограниченными возможностями здоровья.

Адрес центра «Мои документы» района Метрогородок: Открытое шоссе, дом 8.