Адвокат рассказала, как получить компенсацию за овербукинг

МОСКВА, 7 сен — РИА Новости.

Пассажиры, которым отказали в посадке на рейс из-за овербукинга, могут рассчитывать на полный возврат стоимости билета и компенсацию расходов на отель и питание. Однако для этого необходимо получить от авиакомпании письменный отказ и направить претензию перевозчику, рассказала РИА Новости адвокат Яна Малева.

Ранее глава Минтранса Андрей Никитин в интервью РИА Новости заявил, что ведомство планирует узаконить овербукинг до конца этого года. Обсуждение с авиакомпаниями и организациями по защите прав потребителей начнется уже в сентябре. При этом, по его словам, легализация будет сопровождаться серьезными гарантиями для пассажиров.

«Если пассажиру отказали в посадке на рейс из-за овербукинга, он имеет право на полный возврат стоимости билета — даже по невозвратному тарифу, возмещение дополнительных расходов, включая проживание, питание и сорванные мероприятия, при наличии подтверждающих чеков, а также компенсацию морального вреда и посадку на ближайший рейс», — пояснила юрист.

При этом для обращения за компенсацией пассажиру необходимо сразу получить письменное подтверждение отказа в посадке от представителя авиакомпании.

«Нужно взять у представителя авиакомпании письменное подтверждение отказа в посадке с указанием причины, затем направить перевозчику письменную претензию, а в случае отказа — обратиться в суд и подать жалобы в Росавиацию и Роспотребнадзор», — добавила Малева.

Источник и фото - ria.ru