Госдума предоставила ФССП право получать данные о звонках коллекторов

В связи с поручением президента России Владимира Путина по контролю за деятельностью юридических лиц-коллекторов, Государственная дума приняла закон, который дает Федеральной службе судебных приставов (ФССП) право запрашивать у операторов связи информацию для проверки действий коллекторов при общении с должниками.

Новый документ устанавливает специфику рассмотрения жалоб на нарушения правил при взыскании просроченной задолженности с использованием телефонной связи. Это направлено на защиту прав граждан от недобросовестных практик со стороны коллекторов и обеспечение соблюдения законности в сфере взыскания долгов.

Таким образом, принятие данного закона является важным шагом в укреплении контроля за деятельностью коллекторских агентств и защите интересов граждан, которые сталкиваются с проблемами взыскания задолженностей. Это также способствует повышению прозрачности и законности процесса взыскания долгов в России.

В сфере взыскания просроченной задолженности существует проблема нарушений, связанных с использованием мобильной связи. По данным первого зампреда комитета Госдумы по финансовому рынку Константина Бахарева, более двух третей всех нарушений приходится именно на этот вид коммуникации. Для решения этой проблемы введена система информационного взаимодействия ФССП с кредиторами, операторами связи и БКИ, позволяющая гражданам подавать заявления о нарушениях дистанционно.

По пояснительной записке, нарушения при использовании мобильной связи могут проявляться в различных формах, таких как неправомерные звонки в ночное время или автодозвоны, а также нежелательное общение с третьими лицами без их согласия, включая звонки на работу, соседям, родителям и т.д. Эти нарушения могут серьезно нарушать личную жизнь и приводить к недопустимым ситуациям для граждан.

Для защиты прав потребителей и предотвращения нарушений в сфере взыскания задолженности через мобильную связь, необходимо активно использовать механизмы контроля и обратной связи между ФССП, кредиторами и операторами связи. Только таким образом можно обеспечить соблюдение законодательства и защитить интересы граждан от недобросовестных действий со стороны должников и коллекторских агентств.

Иногда подобные действия могут привести к нарушениям работы социальных учреждений или государственных органов. Для более детальной проверки таких случаев, ФССП имеет право запрашивать у кредиторов или их представителей, коллекторских агентств информацию о методах взаимодействия с должником и использованных телефонных номерах. Операторы связи также обязаны предоставить сведения о звонках, а Центральный каталог кредитных историй - информацию о БКИ, где хранится кредитная история должника, а также у самих БКИ - кредитный отчет. Эти меры позволяют более эффективно контролировать и предотвращать возможные нарушения взаимодействия с должниками.

Эксперт:

При возникновении запросов и ответов на них, система межведомственного электронного взаимодействия будет использоваться в первую очередь, обеспечивая эффективную передачу информации. В случае отсутствия технической возможности, запросы и ответы могут быть направлены в письменном виде.

Важно отметить, что граждане получат возможность подать заявление в ФССП о нарушениях коллекторов через портал госуслуг, но это станет возможным только через 180 дней после вступления закона в силу. При этом устанавливаются обязательные требования к содержанию таких заявлений и перечень документов, которые необходимо приложить. Например, в заявлении обязательно должен быть указан ИНН или СНИЛС заявителя для его точной идентификации, пояснил Бахарев.

Новые правила, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения в коллекторской сфере, вступят в силу с 1 сентября 2025 года. Эти изменения будут введены поэтапно, с учетом особенностей использования телефонной связи в данной сфере. Однако, некоторые положения закона могут начать действовать уже через 90 дней после его принятия. Новые механизмы рассмотрения жалоб и наказания за нарушения сделают процесс более прозрачным и эффективным для всех сторон.

Источник и фото - ria.ru