Минцифры рассказало, как банки смогут компенсировать ущерб от мошенников

МОСКВА, 15 июн — РИА Новости.

Пострадавший от мошенничества сможет обратиться в банк и сообщить, что перевод денег был совершен под влиянием злоумышленников. После этого кредитная организация проверит сведения и, если обнаружит свою ошибку, возместит ущерб. Если же банк действовал корректно, он направит обращение оператору связи. Такой порядок предусмотрен проектом постановления, разработанным Минцифры РФ, сообщили в пресс-службе ведомства.

Право на компенсацию от банка или оператора связи получают граждане, переведшие деньги мошенникам в результате телефонного обмана. Эта мера закреплена во втором пакете инициатив по борьбе с кибермошенничеством. Проект постановления правительства определяет порядок и сроки выплаты такой компенсации.

«Операторы и банки будут компенсировать ущерб от телефонных мошенников... Человек обращается в банк и сообщает, что перевод был совершен под влиянием мошенников. Банк проверяет, мог ли он сам остановить эту операцию как подозрительную и были ли соблюдены все требования закона. Если банк подтверждает, что действовал правильно, он не возмещает деньги самостоятельно, а направляет обращение оператору связи», — говорится в сообщении ведомства.

После этого оператор связи проводит собственную проверку и выясняет, мог ли он вовремя выявить мошеннический номер и принять меры. Если будет установлено, что ошибка допущена именно на стороне оператора и подозрительный номер не был выявлен, он выплачивает компенсацию гражданину.

Если решение по обращению гражданина будет положительным, банк или оператор связи возместит ущерб в течение 30 дней, а при трансграничном переводе — в течение 60 дней. В случае несогласия решение можно будет оспорить, добавили в ведомстве.

Источник и фото - ria.ru