Онлайн-сервисам запретят навязывать подписки, рассказали в Госдуме

С 1 марта 2026 года в России вступит в силу новый закон, который существенно изменит правила списания средств по онлайн-подпискам.

Эти изменения направлены на защиту прав потребителей в цифровой экономике и предотвращение несанкционированных списаний. Как отметил депутат Государственной Думы Дмитрий Гусев из партии "Справедливая Россия", с этого момента сервисы не смогут автоматически списывать деньги, если пользователь удалил данные своей банковской карты или отозвал согласие на списания.

Закон № 376-ФЗ, который официально касается онлайн-подписок, на самом деле отражает более широкие изменения в сфере цифровых услуг и финансовых отношений. В последние годы многие компании стали использовать модель подписок для получения стабильного дохода, часто полагаясь на человеческую забывчивость и отсутствие контроля со стороны пользователей. Новый нормативный акт призван изменить эту практику, обеспечив более прозрачные и справедливые условия для потребителей.

Таким образом, с введением данного закона пользователи получат больше контроля над своими финансовыми операциями в интернете. Это позволит избежать нежелательных списаний и повысит уровень доверия к цифровым сервисам. В конечном итоге, такие меры способствуют развитию ответственного бизнеса и укреплению правовой базы в сфере цифровой экономики.

В современном цифровом мире подписочные сервисы занимают значительную долю рынка, предлагая пользователям удобство и постоянный доступ к разнообразным услугам. Однако такая модель часто основана на автоматическом продлении подписки: человек подключает сервис, использует пробный период, а затем деньги списываются с его карты без дополнительного подтверждения. При этом нередко случается, что пользователь уже не пользуется услугой, но продолжает платить по инерции. Этот феномен получил название "инерционная монетизация" и является масштабным явлением в глобальной экономике.

Новый закон призван изменить эту ситуацию, разрушая привычную модель автопродления. Теперь, если пользователь удалил карту из системы или отозвал своё согласие на списания, дальнейшие платежи невозможны. Как подчеркнул Гусев, согласие на списания должно быть актуальным и подтверждённым, а не просто поставленной когда-то галочкой в условиях использования. Это важный шаг к защите прав потребителей и повышению прозрачности в сфере цифровых услуг.

При этом законодательство не нацелено на ограничение развития цифровых сервисов, а стремится найти баланс между интересами компаний и пользователей. Подписочная экономика продолжит существовать, но теперь она должна быть честной и понятной для клиентов. Если сервис действительно ценен и полезен, пользователь сам захочет продлить подписку. В противном случае, если удержание клиента основано лишь на сложности отмены подписки, это свидетельствует о проблемах самого сервиса, отметил депутат. Таким образом, новые правила стимулируют компании улучшать качество услуг и строить доверительные отношения с пользователями.

В современном цифровом пространстве вопросы прозрачности и защиты прав пользователей становятся всё более актуальными, поскольку всё больше аспектов нашей жизни переносится в онлайн. В связи с этим законодательство постепенно адаптируется к новым реалиям, стремясь установить чёткие и справедливые правила взаимодействия между платформами и потребителями. Гусев отметил, что некоторые платформы, вероятно, будут пытаться приспособиться к новым требованиям, изменяя формулировки договоров и по-новому описывая модели доступа к контенту. По его словам, такая реакция является естественной и нормальной с точки зрения рыночной динамики, однако ключевой принцип остаётся неизменным: списание денежных средств возможно только при реальном и осознанном согласии пользователя.

Это важный шаг на пути к более комплексному регулированию цифровых контрактов, который меняет традиционный подход, основанный на «мелком шрифте» и скрытых условиях, в пользу прозрачных и понятных цифровых соглашений. Цифровая среда уже давно перестала быть экспериментальной площадкой и превратилась в повседневную реальность для миллионов людей. В этой среде должны действовать такие же строгие правила защиты прав потребителей, как и в офлайн-сфере. Межфракционный законопроект, о котором говорит парламентарий, направлен именно на установление этих справедливых и честных правил игры, не создавая препятствий для бизнеса, а обеспечивая баланс интересов всех участников рынка. Таким образом, законодательство делает важный шаг к формированию доверия и безопасности в цифровой экономике, что в конечном итоге выгодно и пользователям, и компаниям.

Источник и фото - ria.ru