Видеотерминалы для жалоб и предложений будут установлены на всех вокзалах в Москве в 2017 году

В настоящее время восемь терминалов уже работают на Ленинградском и Казанском вокзалах.

Пресс-служба РЖД сообщила, что в течение 2017 года видеотерминалы будут установлены на всех железнодорожных вокзалах в Москве.

Через терминал пассажир может отправить видеообращение сразу в управление РЖД.

Не все пассажиры готовы тратить свое время на написание жалобы, а записать видеообращение по любому поводу можно быстро и по горячим следам.

Ответ на свое обращение можно прочитать на сайте управления РЖД.

Пассажиры, которые не хотят записываться на камеру, могут оформить анонимную жалобу на адрес руководителя управления московских вокзалов.

Сделать это стало возможным с этого года.

Для подачи жалобы нужно поднести телефон к табличками с QR-кодами, которые находятся около касс и в залах ожидания, и пассажира автоматически перенаправят в интернет-приемную.

Зарядить свою телефоны пассажиры смогут на специальных стендах, которые до конца 2016 года появятся на всех вокзалах.

Сейчас подзарядки уже работают на на Павелецком, Савеловском и Ярославском вокзалах.