Бесплатный защитник для абонентов любых операторов в России – голосовой ассистент Олег от банка Тинькофф

Еще в декабре 2019 года абоненты оператора Тинькофф Мобайл смогли начать пользоваться голосовым ассистентом Олегом, и многие по достоинству оценили его удобство. Спустя несколько месяцев после запуска Олега, компания начала разработку его новой версии. И вот – сегодня обновленный Олег доступен не только клиентам Тинькофф, но и абонентам любых сотовых операторов России

Олег полностью бесплатный и может работать на любой платформе. Он – настоящий телефонный секретарь, миссия которого – защита от мошенников и спама. Олег умеет вести осмысленный диалог со звонящим и берет на себя все нежелательные звонки, сообщают «Ведомости».

Глава Тинькофф Банка Станислав Близнюк сообщил, что компания решила дать ассистента Олега всем россиянам, не ограничиваясь собственными клиентами, поскольку подавляющее большинство россиян сталкиваются с нежелательными вызовами. «Мы решили не оставлять Олега только внутри экосистемы, а дать возможность пользоваться его функционалом абонентам любых операторов. Мы увидели, что у людей есть проблема, а у нас финтех-решение для нее», - рассказал он.

С момента начала разработки новая версия Олега «обучилась» более чем на 110 млн звонках. Сейчас Олег с успехом определяет номер и категоризирует его (спам, мошенники, организации), а затем распознает речь с помощью технологии TinkoffVoiceKitи ведет со звонящим осмысленную беседу. Также секретарь Олег может перезвонить на пропущенные вызовы. После завершения разговора при необходимости он готов выслать его запись пользователю в виде аудиофайла или расшифрованного текста.

Технология ScreenCallдает возможность управления Олегом на лету, не поднимая трубки: достаточно написать нужный текст на экране смартфона, и Олег его озвучит.

У Олега три режима защиты. Первый – для неклиентов Тинькофф – со встроенным определителем номера. Если абонент не принимает вызов, маркированный как спам, Олег включает сценарий разговора, реагируя на определенные фразы (например, «назовите данные карты или пароль из смс»). Пользователь может установить определитель номера Тинькофф или использовать любой другой, передавая на Олега нежелательные звонки.

Второй уровень – для клиентов банка Тинькофф. Определитель срабатывает в момент звонка, сценарии Олега защищают от абонентов, не внесенных в записную книгу на телефоне, а платформа Тинькофф Защита активируется для распознавания подмены номера.

Третий уровень предназначен для абонентов Тинькофф Мобайл, он предполагает максимальную защиту с блокировкой нежелательных вызовов на уровне оператора.

Для подключения помощника и секретаря Олега достаточно использовать настройки Тинькофф Мобайл или суперприложение Тинькофф. Кроме того, активировать и настроить ассистента можно с помощью мессенджеров Телеграм или Вконтакте. В процессе настройки можно указать, как вы хотите, чтобы Олег представлялся в разговоре сам и представлял вас. Кроме того, можно выбрать, на какие именно вызовы будет отвечать Олег, а также в какой момент он будет включаться в разговор.

Абоненты Тинькофф Мобайл также получат возможность использовать про-версию с расширенным функционалом. В ней есть возможность детальной кастомизации Олега, которая превращает его в настоящего личного телефонного секретаря. К примеру, можно выбрать голос ассистента (мужской или женский), задать определенные речевые обороты, которые Олег будет использовать для разговора с людьми, внесенными в телефонную книгу. Незнакомые входящие звонки Олег будет «обслуживать» стандартными фразами.