Филолог рассказала, как правильно отвечать на провокационные вопросы

МОСКВА, 1 сен — РИА Новости.

Короткая пауза в две-три секунды во время переговоров помогает взять эмоции под контроль и подобрать нужные слова, не теряя самообладания, рассказала эксперт по речевому влиянию, кандидат филологических наук Ольга Прокудина.

«Провокационные вопросы могут звучать на переговорах, совещаниях, публичных выступлениях и даже в повседневном общении. Зачастую их задача — не получить ответ, а спровоцировать эмоциональную реакцию, вынудить человека оправдываться, растеряться или сказать лишнее... Пауза в две-три секунды помогает вернуть контроль над эмоциями и выбрать формулировку», — заявила Прокудина изданию News.ru.

По словам филолога, гораздо полезнее конструктивно обсудить проблему, чем тратить время на длинные объяснения.

«Особенно важно при провокационном вопросе не начинать сразу оправдываться. Именно такой реакции часто и ожидает провокатор. Вопрос: “Почему вы до сих пор этого не сделали?” уже содержит обвинение. Вместо пространных объяснений можно ответить: “Предлагаю сначала уточнить, что произошло и что можно сделать сейчас”», — отметила Прокудина.

Она добавила, что для прояснения намерений собеседника можно спросить: «Что именно вы хотите узнать?» или «Почему вас это интересует?», а на слишком личный или некорректный вопрос спокойно ответить: «Я не готов обсуждать эту тему».

Источник и фото - ria.ru