Москва стала мировым лидером по уровню удовлетворенности населения госуслугами

Российская столица сумела опередить 11 городов мира.

Москва занимает первое место в мире по уровню удовлетворенности населения госуслугами. Таковы результаты исследования «Рейтинг удовлетворенности цифровыми услугами в крупных городах мира», проведенного компанией EY.

Также Москва вошла в топ—3 городов с самым высоким показателем удовлетворенности уровнем цифровых услуг. Первое место занимает Нью-Дели, второе — Лондон.

В исследовании приняли участие 11 городов мира — Москва, Астана, Веллингтон, Гонконг, Йоханнесбург, Лондон, Нью-Йорк, Нью-Дели, Оттава, Сидней и Сингапур. В опросе приняли участие 3317 активных пользователей (не менее 300 человек в каждом городе).

Ernst & Young (EY) — британская аудиторско-консалтинговая компания, входящая в «большую четверку» аудиторских компаний мира. Исследование было проведено в октябре 2017 года.