В НАПКА рассказали, могут ли коллекторы звонить детям

МОСКВА, 15 марта — РИА Новости.

В Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) сообщили РИА Новости, что коллекторы не вправе контактировать с несовершеннолетними ни по вопросам долгов, ни по другим темам, включая информационные.

«Ни при каких обстоятельствах ни коллекторы, ни кредиторы не имеют права общаться с несовершеннолетними по вопросам долговых обязательств или другим вопросам, даже если они носят информационный характер», — подчеркнули в ассоциации.

При этом, по данным НАПКА, иногда номер телефона реального должника, если он долго не используется, блокируется оператором и затем переходит к другому абоненту, который может оказаться несовершеннолетним.

«Как правило, голос ребенка определяется мгновенно, и представитель профессионального коллекторского агентства или кредитора обязан сразу прекратить разговор без выяснения дополнительных деталей», — добавили в пресс-службе.

В НАПКА отметили, что такие случаи являются непреднамеренными и не носят массовый характер. Их можно было бы избежать, если бы клиенты своевременно информировали кредиторов о смене номера телефона, а кредиторам предоставили возможность проверять актуальность контактных данных.

Ассоциация рекомендует родителям для безопасности своих совершеннолетних детей установить запреты и защиту от звонков от неизвестных абонентов.

Источник и фото - ria.ru