26.09.2017
14904
14904
Отечественная компания сумела получить высшую оценку от APEX
Авиационная ассоциация Америки APEX слов на ветер не бросает, как и звёзд. Поэтому, сомневаться в том, что отечественная компания Аэрофлот заслуженно была удостоена целых пяти звёзд — не стоит. Награждение состоялось в Лос-Анджелесе, 25 сентября, на торжественной церемонии APEX EXPO Awards, где собрались лучшие авиакомпании мира в ожидании заслуженной награды. Подробнее об этом читайте тут — https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/60572.
Напомним, что APEX находится в Америке, и вот уже более сорока лет занимается тем, что всесторонне изучает сервис и качество обслуживания пассажиров. Сама по себе ассоциация — это сеть отдельных специалистов и компаний, которые постоянно работают над усовершенствованием мирового сервиса, независимо от масштабов авиаперевозок.
Что касается этой награды, то это пробный первый рейтинг, результаты которого составлялись и публиковались на основании сертифицированных отзывов, которые оставляли сами авиапассажиры. Само исследование проводилось в новом формате, с помощью использования передовых социологических отраслевых методологических инструментов и пособий.
Примечательно, что свои пять звезд отечественный Аэрофлот сумел получить в наиболее «горячей» номинации, где конкуренция просто зашкаливала — в номинации Глобальная авиакомпания. Помимо этой номинации на конкурсе также были представлены категории крупной региональной компании, местных авиалиний, лоукостеров...
Столь высокая оценка правлением компании Аэрофлот в сложившихся обстоятельствах геополитической ситуации в РФ, ценится очень высоко. Приятно, что политические разногласия не находят отражения в объективном оценивании сервиса авиаперевозок.
Для того, чтобы понять, насколько жесткой была борьба за звание лучшего, достаточно будет вспомнить, что в конкурсе заявило принять участие 470 авиаперевозчиков. Среди них только 12% удостоилось пяти звёзд, 15% получили четыре звезды.
Победные места с компанией Аэрофлот и пять звёзд разделило ещё пять европейских авиаперевозчиков. Аэрофлот был единственной российской компанией, удостоившейся этой чести.
По словам представителя генерального директора ПАО Аэрофлот В. Савельева, компанию переполняет гордость за то, что её сервис оценили столь высоко, и у компании были такие серьезные соперники и конкуренты в борьбе за эти звёзды. Аэрофлот может гордиться тем, что удостоился этого знака качества от американской ассоциации.
Напомним, что APEX находится в Америке, и вот уже более сорока лет занимается тем, что всесторонне изучает сервис и качество обслуживания пассажиров. Сама по себе ассоциация — это сеть отдельных специалистов и компаний, которые постоянно работают над усовершенствованием мирового сервиса, независимо от масштабов авиаперевозок.
Что касается этой награды, то это пробный первый рейтинг, результаты которого составлялись и публиковались на основании сертифицированных отзывов, которые оставляли сами авиапассажиры. Само исследование проводилось в новом формате, с помощью использования передовых социологических отраслевых методологических инструментов и пособий.
Примечательно, что свои пять звезд отечественный Аэрофлот сумел получить в наиболее «горячей» номинации, где конкуренция просто зашкаливала — в номинации Глобальная авиакомпания. Помимо этой номинации на конкурсе также были представлены категории крупной региональной компании, местных авиалиний, лоукостеров...
Столь высокая оценка правлением компании Аэрофлот в сложившихся обстоятельствах геополитической ситуации в РФ, ценится очень высоко. Приятно, что политические разногласия не находят отражения в объективном оценивании сервиса авиаперевозок.
Для того, чтобы понять, насколько жесткой была борьба за звание лучшего, достаточно будет вспомнить, что в конкурсе заявило принять участие 470 авиаперевозчиков. Среди них только 12% удостоилось пяти звёзд, 15% получили четыре звезды.
Победные места с компанией Аэрофлот и пять звёзд разделило ещё пять европейских авиаперевозчиков. Аэрофлот был единственной российской компанией, удостоившейся этой чести.
По словам представителя генерального директора ПАО Аэрофлот В. Савельева, компанию переполняет гордость за то, что её сервис оценили столь высоко, и у компании были такие серьезные соперники и конкуренты в борьбе за эти звёзды. Аэрофлот может гордиться тем, что удостоился этого знака качества от американской ассоциации.
