Как образовательной компании остаться на плаву в условиях пандемии. Кейс Школы права «СТАТУТ»

Частное учреждение дополнительного профессионального образования Школа права «СТАТУТ» 25 лет организует семинары, программы повышения квалификации и корпоративное обучение для юристов. Компании удалось обучить более 40 тысяч специалистов из почти 20 тысяч организаций России.

Задача: зарабатывать на знаниях вне зависимости от эпидемиологической обстановки

Выгода перехода в онлайн для клиентов была очевидна ещё до пандемии. Сами сотрудники, может быть, и хотели бы приехать обучаться с Сахалина в Москву, но компании гораздо выгоднее отправить команду на онлайн-курсы — не нужно оплачивать трансфер, проживание и «простои» в работе.

Во время карантина онлайн вовсе стал единственным возможным вариантом продолжать работу Школы.
Решение: перевести обучение в формат вебинаров и онлайн-курсов с помощью продуктов Webinar Group
Шаг 1.
В конце 2019 года тренеры начали проводить обучение в формате вебинаров на платформе Webinar.
Шаг 2.
В марте 2020 года компания организовала вебинарные курсы на площадке We.Study.
Шаг 3.
Финальным шагом Школа добавила продажу записей отдельных вебинаров — продукт пользуется популярностью у физических лиц. За счёт записей, стоимостью не выше 1000 рублей, удалось сформировать базу в 2500 лидов.

Далеко не все клиенты были расположены к онлайн-формату
Многие юристы, будучи прекрасными специалистами своего дела, оказались совсем не продвинутыми юзерами: даже просьба обновить страницу для кого-то стала невыполнимой.

С такими клиентами договорились отложить обучение «до лучших времён», отнесли к категории отложенного спроса. Для остальных составили подробные инструкции, чтобы оперативно решать технические вопросы при регистрации и прохождении курсов.
Были слушатели со слабым интернет-подключением, которое мешало им полноценно присутствовать на вебинарах. Эту проблему решили предоставлением качественной записи вебинаров, которая на платформе Webinar происходит автоматически.
С тренерами тоже возникла сложность: не все одинаково хорошо подкованы технически, кто-то не любит работать на камеру, нуждается в отклике «живой» аудитории
Этот вопрос решили инструментами Webinar: от спикера требовалось только изложение материала — все технические вопросы решал модератор, реакцию слушателей отслеживали с помощью чата и инструмента «огонёк».
Результаты: за 3 месяца
Школа обучила несколько сотен учеников в онлайне и привлекла 2500 лидов за счёт продажи записей вебинаров

По словам Артёма Гребенникова, компании удалось выжить в условиях коронакризиса только за счёт перехода в онлайн. За 3 месяца школа обучила несколько сотен учеников, онлайн-мероприятия с участием от 15 до 100 слушателей зачастую шли параллельно друг другу.

После отмены режима самоизоляции в компании попробовали формат трансляции офлайн-занятий: кому-то удобнее заниматься в аудитории, а кому-то онлайн. Этот формат останется в школе права «СТАТУТ» в новом учебном сезоне.

Планы на будущее: развивать направление онлайн-обучения и затачивать маркетинг под продвижение онлайн-продуктов.
В планах «затачивать» маркетинг на распространение видеозаписей занятий.
К этому продукту целевая аудитория школы ещё не совсем привыкла. Идея, которую организаторы активно обсуждают с разработчиками We.Study, — возможность оплаты с использованием партнёрских промокодов.

"Главное в организации онлайн-курсов — не переставать учиться. Ещё в конце прошлого года мы мало что знали об онлайн-образовании и учились вместе с нашими слушателями. Важно понимать, что это процесс нескончаемый и заниматься им лучше ежедневно. Чем больше вникаешь, тем лучше получается", - Артём Гребенников, Руководитель методического отдела школы права «СТАТУТ»
Источник https://we.study/blog/statut_case