Добро как традиция: директор центра соцобслуживания Валентина Ганжа о своей работе

Валентина Витальевна Ганжа посвятила себя любимой профессии. Свой путь она начинала с должность обычного социального работника, а теперь возглавляет учреждение. Женщина признается, что смысл ее жизни в работе, которая занимает всё её время, мысли и заботы

Мечты сбываются

Эта потребность у нее с детства. Будучи маленькой, Валентина всерьез говорила: «хочу быть врачом, чтобы помогать людям!» Мечта сбылась. Трудолюбивая и упорная девушка окончила медицинский институт и стала педиатром, однако судьба распорядилась так, что по специальности она работала совсем немного. Родился сын, врачебную практику пришлось оставить.

Валентина Витальевна не из тех, кто может сидеть без дела, даже в кругу любимой семьи. Когда малышу исполнилось полгода, она узнала, что есть возможность стать социальным работником и помогать пожилым людям.

Устраиваться на работу она пришла с ребёнком на руках. К счастью, постоянно держать при себе сына не пришлось: помогла соседка-пенсионерка, которая с удовольствием стала няней. Рассказывая о себе, Валентина Витальевна обращает особое внимание на этот эпизод: стоит начать помогать людям, тебе тоже кто-нибудь поможет. Она в этом уверена. А ее биография – тому подтверждение.

Профессиональный путь

В 2000 году Валентина Ганжа стала социальным работником в Центре социального обслуживания «Бибирево».

Сегодня, уже будучи директором учреждения, она может уверенно утверждать: мало у кого на этой работе всё получается сразу. Её собственная история – не исключение. В первый же день она столкнулась со скандальной пожилой дамой, которая требовала рецептурные препараты. В поликлинике, куда Валентина пришла за рецептом, ей отказали. Такие лекарства не выписывают без осмотра врача, но подопечная обрушилась с негативом не на поликлинику, а на социального работника. Пригрозила, что напишет жалобу, что не удовлетворяются жизненно важные потребности ветерана, да ещё и напугала: мол, помру я без лекарств, а ты виноватая останешься.

Девушка в слезах прибежала к заведующей отделением надомного обслуживания: «Не смогу я здесь работать, с такой-то ответственностью за жизнь человека!» Заведующая, Ирина Сергеевна Нижегородова, смогла утешить её и уговорила остаться. Валентина Витальевна до сих пор благодарна ей за это.

Постепенно дело пошло. Валентина сумела найти общий язык везде, где ей приходилось контактировать: в аптеке, магазинах, больницах и, конечно, с подопечными. Женщина запомнила все предпочтения пожилых людей, их любимые магазины, блюда, которые нравятся им больше всего. Как для родных старалась достать всё самое лучшие. Подопечные чувствуя заботу, не оставались в долгу, всегда благодаря Валентину.

Социальным работником она была девять лет. Валентина Ганжа понимала, что в профессии надо расти, но ей очень нравилась именно социальная работа. Ей нравилось общаться с людьми, чувствовать себя полезной, получать благодарность, обмениваться теплом.

За неё всё решили люди, с которыми она работала. Руководство оценило энергичность и предприимчивость женщины. Ей предложили сначала должность специалиста по социальной работе, а затем заведующей отделением социального обслуживания на дому. Когда появилась необходимость открывать новое отделение, патронажное, ей поручили и это. Валентина Ганжа сделала для нового направления работы очень многое: разработала различные методики, сформировала команду и так далее. После этого ей предложили должность заместителя директора Центра социального обслуживания по социальной работе. А еще спустя время стала директором Территориального центра социального обслуживания «Бибирево», где состоялись ее первые шаги в социальной работе.

Валентина Витальевна руководит довольно большим коллективом. В учреждении работают почти 400 человек, но женщина знает каждого. Директор с большой любовью рассказывает о центре, называя его коллектив «сплоченной семьей», а коллег – «светилами».

«К нам приходят по призванию, – добавляет Валентина Витальевна. – Если человек задержался больше чем на 2-3 месяца, он остаётся навсегда. С душой будут заботится о подопечных!»

Соседи

Территориальный центр социального обслуживания «Бибирево» обслуживает четыре района: Бибирево, Лианозово, Алтуфьевский и Северный. Перечень услуг для населения обширен. Здесь предоставляются обслуживание на дому, адресная социальная помощь, социокультурная реабилитация, юридическая помощь и др. «Помощь в любой трудной жизненной ситуации», – так самыми общими словами Валентина Ганжа описывает работу своего центра.

Бибирево – тихий, спокойный спальный район, где много пожилых людей, много ветеранов войны и труда, интересных людей, многое повидавших на своём веку. Продлить им жизнь, обеспечить достойную старость – в этом Валентина Ганжа видит важнейшую задачу своей работы.

Вместе с семейным центром «Диалог» она и её коллеги выстраивают коммуникацию между поколениями. Дети навещают ветеранов, дарят небольшие подарки, выслушивают и записывают их воспоминания, рассматривают семейные альбомы. Эта работа, которую Территориальный центр социального обслуживания «Бибирево» ведёт, вылилась в издание районной «Книги памяти».

Валентина очень гордится выпуском книги. Ее удалось подарить многим ветеранам. Несмотря на то, что празднование Дня Победы пришлось на разгар пандемии, социальные работники дошли с подарком до каждого ветерана. «Хочется, чтобы они как можно дольше оставались с нами», – признаётся Валентна Витальевна.

Для любимого района женщина делает очень многое, живо включаясь во все общественные инициативы. Среди своих любимых мест Валентина Ганжа называет Этнографическую деревню «Бибирево». По инициативе директора многие активности Территориального центра социального обслуживания стали проходить в этом интереснейшем комплексе.

Излучать добро как традиция

Все, кто знаком с Валентиной Витальевной, поражаются её энергии. Столько работы – а она ещё и ещё придумывает, чем бы заняться! Когда спрашиваешь её, что за энерджайзер её подпитывает, она отвечает: «Семья и любимые животные». Добрая душа ее откликается не только на человеческие беды и проблемы. Столь же трепетно женщина относится к четвероногим любимцам.

Дважды в неделю – непременные поездки верхом в конноспортивном клубе, по утрам и вечерам гуляет с любимой собакой Ричи. Муж и сын уже не удивляются, когда мама возвращается домой ближе к полуночи и рассказывает, что на улице встретила пожилую женщину, которая просила вызвать скорую помощь. Она и скорую вызвала, и дождалась её приезда, и сопроводила случайную знакомую до больницы. А потом и навестила.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы