Главные секреты интернет-ритейлеров: как оставаться на плаву

Сложная экономическая ситуация сказывается на закрытии многих физических магазинов, но в случае с крупными интернет-магазинами такая тенденция не наблюдается. Даже при худших условиях онлайн-магазины продолжают функционировать.

В чем секрет успешных интернет-ритейлеров?

Все для покупателя

При переходе на сайт покупатель должен понимать, что все это создано для него: понятный интерфейс, удобная структура, качественный функционал, очевидная навигация и логичность. У сайта должен быть эргономичный дизайн, который не перегружен графикой.

Привлечение покупателей

Хорошо оформленный сайт с широким наполнением никому не нужен, если нет посещаемости. Чем выше посещаемость, тем больше покупок. Для привлечения покупателей нужно использовать все каналы: социальные сети, контекстную рекламу, блоги, форумы, продвижение в поисковиках.

Наличие дополнительных функционалов

Функционал по подбору имеет каждый уважающий себя интернет-магазин. Без него пользование сайтом становится не таким привлекательным. Покупатели ценят наличие дополнительных функционалов. Возможность сравнивать товары и цены на них доступно единицам, среди них Апорт.ру. Покупатель получает сразу несколько преимуществ: он подбирает товар по заданным критериям, а потом сравнивает цены на него.

Ценовая политика

Цена играет первоочередную роль в процессе успешных продаж. Если вы заметили, что единицу товара просмотрели 100 раз, но при этом не было совершено ни одной покупки, нужно попробовать снизить цену. В 90% случаев это срабатывает.

Навязчивость

Ни один магазин, который навязывает свои товары покупателям, не может претендовать на лидерство. «У нас самые низкие цены», «Мы готовы вам уступить», «У нас огромный ассортимент»! Все эти зазывы, безусловно, воздействуют на характер покупок, но только в том случае, если они сдержаны. Реклама ни в коем случае не должна быть докучливой.

Интернет-бизнес работает в условиях жесткой конкуренции и требует активных мер для того, чтобы выбиться в лидеры.