Генпрокуратура провела масштабную проверку Wildberries

Руководство компании утверждает, что проверка не повредит деятельности интернет-ритейлера.

В компании Wildberries завершилась проверка со стороны Генпрокуратуры, касающуюся процессов возврата товаров. Проведенные совещания с Генпрокуратурой помогли уточнить правила возврата, включая вопрос платы за обратную доставку товара. Один из важных результатов проверки — признание законности взимания платы за возврат, соответствуя ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей». Об этом сообщили в информационном агентстве «РБК».

Wildberries внедрил плату за возврат весной 2022 года, однако в апреле 2023 года Роспотребнадзор счел этот шаг неправомерным. После проведенных совещаний и корректировок правил, компания подчеркнула, что эти изменения не окажут негативного влияния на ее деятельность. Решения, принятые совместно с надзорным ведомством, направлены на улучшение понимания правил возврата среди потребителей и поддержание законных процессов в сфере электронной коммерции.

Будь в курсе самых интересных новостей от MOS.NEWS, подписывайся на наш Telegram