Авиакомпания «Победа» уволит сотрудника, отказавшего перевозить мать с больным ДЦП ребенком

Увольнением за некомпетентность из авиакомпании «Победа» будет наказан руководитель группы наземного обеспечения, сообщает Агентство городских новостей «Москва» со ссылкой на представительство авиакомпании.

Ранее стало известно, что сотрудник перевозчика в аэропорту Внуково отказал в перевозке больному детским церебральным параличом (ДЦП) ребенку и его матери.

По мнению руководства «Авиакомпании «Победа», сотрудник должен был сделать все возможное, чтобы обеспечить пассажиру с ребенком вылет рейсом DP407 15 апреля.

В пресс-службе компании добавили, что в настоящее время авиакомпания уже разрабатывает особое руководство для обслуживания пассажиров с ограниченными физическими возможностями.

Так, при бронировании билетов заранее можно будет уведомить авиакомпанию о том, что потребуется помощь в организации посадки или специальном сопровождении.

В связи с этим «Победа» просит сопровождающих пассажиров с ограниченными возможностями, заблаговременно прибывать в аэропорт для прохождения регистрации.

Но служебное расследование на сегодняшний день еще не закончено.

«По предварительной информации, женщина с ребенком, страдающим ДЦП, прибыла на стойку регистрации за две минуты до ее окончания, поэтому у наземной службы не было возможности организовать посадку маломобильного пассажира без задержки вылета рейса. Пассажирам было предложено вылететь рейсом другой авиакомпании из аэропорта Шереметьево со специальным комфортным трансфером из Внуково», - сообщили в пресс-службе «Победы».

Свое расследование ситуации проводит и Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация).