Банкир рассказал, что делать, если банкомат не принимает банкноты

МОСКВА, 18 марта – РИА Новости.

Если банкомат отказывается принять банкноту с небольшими дефектами, самым простым решением будет обратиться в отделение банка. Там обязаны принимать платежеспособные купюры и при необходимости обменивать их на новые, сообщили РИА Новости эксперты.

Председатель правления АО «Национальный Банк Сбережений» Алексей Кузьмин объяснил, что при отказе банкомата из-за незначительной пометки следует обратиться в банк. Кредитные организации обязаны принимать такие банкноты и менять их при необходимости.

По его словам, поврежденные деньги можно внести через кассу на счет или обменять без комиссии, если дефекты незначительны. В этом случае банковская касса выполняет роль фильтра: сотрудники проверяют купюру вручную и либо возвращают ее в оборот, либо направляют на замену, если она действительно потеряла платежеспособность.

В Т-Банке также рассказали, как банкоматы распознают дефектные банкноты. Система анализирует совокупность параметров купюры — отдельные признаки и их комбинации. Небольшие повреждения, например надписи карандашом, не мешают приему банкнот.

Кроме того, купюры с незначительными дефектами не используются для выдачи клиентам. «Мы сознательно исключаем их из дальнейшего оборота через банкоматы, чтобы избежать проблем у клиентов при использовании таких банкнот», — пояснили в банке.

Член экспертного совета при комитете по экономической политике Госдумы Валерий Тумин отметил, что при сомнениях в платежеспособности банкнот кассир обязан принять их на экспертизу в Банк России и выдать клиенту соответствующую справку.

«Процедура полностью бесплатна. Также можно внести купюру через кассу банка на счет, минуя банкомат — операционист обязан ее принять», — подчеркнул он.

Источник и фото - ria.ru