Эксперт рассказала, как должникам общаться с коллекторами

Мало кто из просрочивших кредиты знает, что у него есть не только обязанности, но и права.

При общении с коллекторами не стоит раскрывать всю подноготную о себе, необходимо записывать разговоры, а после звонка нужно связаться с названной собеседником компанией и удостовериться, что это был звонок от них. Такие советы при общении с коллекторами дала эксперт проекта Минфина по финансовой грамотности "Финшок" Лолла Кириллова.

Не стоит выкладывать в разговоре с коллектором слишком много информации о себе, своей работе, ее местонахождении, доходе, а также о своих родственниках.

Эксперт напомнила, что в начале разговора коллектор он должен назвать должнику свои фамилию, имя и отчество, должность и компанию, от имени которой он звонит. В противном случае должник имеет полное право прекратить разговор.

Важно записывать все разговоры с коллекторами, чтобы у вас на руках были доказательства пресечения рамок закона. В случае нарушения закона должник может обращаться с жалобой в органы внутренних дел и Федеральную службу судебных приставов.

Также должник имеет право полностью отказаться от взаимодействия с кредитором-коллектором. Для этого нужно направить заявление по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку. Сделать это можно не раньше чем через четыре месяца с начала просрочки исполнения. Даже если должник дал согласие на взаимодействие с коллекторами, в любое время он вправе отозвать его, слова эксперта приводит "РИА Новости".

Будь в курсе, подписывайся на наш Instagram.