Коллекторам запретят общаться с детьми и знакомыми должников

Вступил в силу новый этический кодекс, соблюдать который должны все сотрудники коллекторских агентств России.

Профессиональная ассоциация коллекторов утвердила новый кодекс, по которому взыскатели больше не смогут разговаривать о задолженностях со знакомыми и детьми должника, а также обращаться к должнику на «ты», упоминать названия силовых ведомств и скрывать номер телефона.

Инициатором введения свода этических норм выступила Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств. Предыдущий кодекс был принят 8 лет назад и содержал размытые, неконкретные формулировки.

Напомним, что в последние месяцы россияне массово жалуются на действия сотрудников коллекторских агентств, которые исписывают двери, автомобили и стены в подъездах, а также угрожают должникам по телефону.