Коллекторы рассказали, на какие категории делятся должники

Должники разделяются на четыре категории, и коллекторы предлагают различные варианты решения в зависимости от типа клиента, сообщил директор коллекторского агентства АБК (входящего в группу Сбербанка) Максим Колосков в интервью РИА Новости.

Если клиент желает погасить долг, но не в состоянии, предлагаются рассрочки, так как для агентства нецелесообразно тратить ресурсы на такого клиента. В случае нелояльного клиента приходится обращаться в суд и использовать более экономичные методы для стимулирования клиента к контакту и оплате. Колосков подчеркнул, что главная цель - добиться от клиента хоть какой-то оплаты, чтобы избежать вынужденного взыскания или банкротства, что является дорогостоящим и не способствует установлению доверительных отношений с клиентом. Время, когда должник начинает погашать долг, зависит от успешности договоренностей на разных этапах. Некоторые люди, потерявшие работу, не осознают последствий в течение месяца-двух, скрываясь от обязательств. Однако, когда видят, что долг увеличивается, понимают, что такая ситуация не может продолжаться бесконечно, и проще прийти к соглашению. Колосков отметил, что стараются помочь клиенту с минимальными задолженностями, чтобы избежать их увеличения. Он подчеркнул, что проще оплатить один-два платежа на ранних этапах, чем столкнуться с необходимостью выплатить уже 6-7 платежей.

Источник и фото - ria.ru