ПСБ наградили премией Retail Finance Awards 2025 за клиентский сервис

В современном финансовом секторе клиентоориентированность и качество обслуживания играют ключевую роль в формировании доверия и лояльности клиентов.

В этом контексте ПСБ продолжает демонстрировать выдающиеся результаты, подтверждая свой статус одного из лидеров рынка. МОСКВА, 16 декабря — РИА Новости. ПСБ был удостоен престижной награды СХ-AWARD (Премия за управление клиентским опытом) в рамках ежегодной церемонии Retail Finance Awards 2025, которая отмечает лучшие достижения в сфере розничного финансирования. Эта награда стала признанием высочайшего качества сервиса, клиентоориентированного подхода и постоянного стремления банка к совершенствованию своих продуктов и услуг, сообщает пресс-служба ПСБ.

Экспертное жюри, состоящее из ведущих специалистов отрасли, особенно выделило показатели портфеля кредитных карт ПСБ. Особое внимание было уделено карте «180 дней без %», которая зарекомендовала себя как удобный и функциональный продукт, обеспечивающий клиентам выгодные условия и гибкость в использовании. Несмотря на сложные экономические условия и ограниченные ресурсы, карта демонстрирует быстрый рост популярности и высокие стандарты обслуживания, что свидетельствует о профессионализме и инновационном подходе банка.

Данная награда не только подчеркивает успехи ПСБ в области управления клиентским опытом, но и служит стимулом для дальнейшего развития и внедрения новых решений, направленных на удовлетворение потребностей клиентов. В будущем банк планирует расширять линейку продуктов и совершенствовать сервис, чтобы оставаться на передовой финансового рынка и укреплять доверие своих клиентов.

Выбор кредитной карты во многом определяется длительностью льготного периода, который предоставляет банк. Одним из лидеров на рынке является карта «180 дней без %», представляющая собой флагманский продукт ПСБ. Этот продукт выделяется одним из самых продолжительных грейс-периодов в банковской сфере на сегодняшний день, позволяя клиентам совершать покупки и не выплачивать проценты за использование кредитного лимита в течение шести месяцев. Такая длительная беспроцентная отсрочка существенно облегчает финансовое планирование и делает карту особенно привлекательной для широкого круга пользователей.

В 2025 году портфель кредитных карт ПСБ продемонстрировал впечатляющий рост на уровне 90% по сравнению с предыдущим годом, что значительно превосходит средний показатель банковского сектора, равный 7,5%. Этот выдающийся результат свидетельствует не только о правильности выбранной стратегии развития, но и о высоком уровне доверия клиентов к продуктам банка. Благодаря инновационным предложениям и ориентированности на потребности пользователей, ПСБ укрепляет свои позиции на рынке кредитных карт.

Таким образом, карта «180 дней без %» становится не просто финансовым инструментом, а надежным помощником в управлении личными финансами. Продолжительный льготный период позволяет клиентам эффективно распоряжаться своими средствами, избегая переплат и финансовых стрессов. В совокупности с динамичным ростом портфеля кредитных карт, данный продукт подтверждает лидерство банка и его стремление предоставлять клиентам выгодные и удобные решения.

В современном мире финансовых услуг прозрачность и удобство становятся ключевыми факторами выбора кредитных продуктов. Одним из главных достоинств нашей карты является прозрачная система начисления кешбэка, которая позволяет клиентам легко понимать и контролировать свои выгоды. Кроме того, разнообразные акции и специальные предложения дают возможность значительно экономить на повседневных покупках, а продолжительный беспроцентный период обеспечивает комфортное использование кредитных средств без дополнительных затрат.

«Мы намерены и дальше развивать нашу линейку кредитных продуктов, внедряя инновационные решения и предлагая максимально выгодные условия для наших клиентов», — отмечает начальник управления кредитных карт ПСБ Алексей Дикарев. В числе приоритетных задач на следующий год — расширение партнерской сети, что позволит держателям карт ПСБ получать дополнительные бонусы и эксклюзивные привилегии, делая использование карты еще более выгодным и удобным.

Стоит подчеркнуть, что такие инициативы способствуют укреплению доверия клиентов и повышению их лояльности к банку. Премия Retail Finance Awards, которая является одной из самых престижных наград в области розничных финансов в России и ежегодно вручается журналом The Retail Finance («Розничные финансы»), подтверждает высокий уровень сервиса и инновационность наших продуктов. Мы гордимся этим признанием и продолжаем работать над тем, чтобы наши кредитные карты оставались одними из лучших на рынке.

В современном финансовом секторе розничный бизнес играет ключевую роль в обеспечении доступности и удобства банковских продуктов для широкой аудитории. Именно поэтому проведение специализированных премий становится важным инструментом для выявления и поощрения лучших представителей этой отрасли. Главная цель премии — выделить наиболее выдающихся профессионалов и организации в сфере розничного финансового бизнеса, а также привлечь внимание всего профессионального сообщества к значимым достижениям и инновациям, способствующим развитию финансового ритейла.

Одним из ярких примеров современных финансовых продуктов, ориентированных на удобство клиентов, является кредитная карта с льготным периодом «180 дней без %». Эта карта доступна для оформления с 11 сентября 2024 года и предоставляет уникальную возможность пользоваться кредитом без процентов в течение полугода. Льготный период начинается со следующего дня после совершения первой покупки, что позволяет клиентам более гибко планировать свои расходы. При этом полная стоимость кредита составляет 59,467%, а ставка — 59,99%. Кредитный лимит варьируется от 10 тысяч до 1 миллиона рублей, что делает продукт привлекательным как для обычных пользователей, так и для более состоятельных клиентов. Кроме того, обслуживание карты предоставляется бесплатно, что повышает её конкурентоспособность на рынке.

Таким образом, развитие финансового ритейла и внедрение инновационных продуктов, таких как кредитная карта с длительным льготным периодом, способствуют улучшению качества обслуживания клиентов и расширению их возможностей. Премии, направленные на признание достижений в этой области, играют важную роль в стимулировании дальнейших улучшений и поддержании высокого уровня профессионализма в отрасли. В конечном итоге, это способствует укреплению доверия потребителей к финансовым учреждениям и развитию всей экономики в целом.

В современном банковском обслуживании важную роль играет прозрачность условий и удобство для клиентов. В частности, минимальный ежемесячный платеж по кредитным картам составляет 3% от суммы основного долга, что позволяет заемщикам гибко управлять своими финансами и своевременно выполнять обязательства. Дополнительно, услуга смс-информирования предоставляется за 199 рублей в месяц, обеспечивая постоянный контроль за операциями и балансом карты.

Данные условия распространяются на карты, выпущенные начиная с 1 декабря 2025 года, и доступны только клиентам, которые заключили договор комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО "Банк ПСБ", а также договор дистанционного банковского обслуживания в этом же банке. Такая политика направлена на повышение удобства и безопасности банковских услуг для пользователей.

Следует отметить, что информация актуальна на 15 декабря 2025 года и может быть изменена в зависимости от внутренних решений банка или изменений в законодательстве. Для получения наиболее точных и актуальных данных рекомендуется обращаться напрямую в ПАО "Банк ПСБ". Реклама предоставлена ПАО "БАНК ПСБ", ИНН 7744000912, erid= F7NfYUJCUneTTxxs6xib.

Источник и фото - ria.ru