Роспотребнадзор сообщил о росте числа жалоб потребителей на онлайн-торговлю

В Москве, 12 марта - РИА Новости.

Олег Прусаков, начальник Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора, заявил, что количество обращений граждан в Роспотребнадзор с жалобами на нарушения прав потребителей в сфере дистанционной торговли и услуг связи увеличивается. На пресс-конференции он отметил, что за прошедший год поступило около 420 тысяч письменных обращений в территориальные органы Роспотребнадзора. Прусаков пояснил, что наблюдается рост жалоб в сфере дистанционных продаж из-за действий недобросовестных продавцов, которые злоупотребляют доверием потребителей. Также увеличивается количество обращений по услугам связи, где потребителям часто непонятны списанные средства или качество услуг. По предварительным данным, в рамках судебных разбирательств, в которых участвовал Роспотребнадзор, потребителям было возвращено более 4 миллиардов рублей за прошлый год. Прусаков подчеркнул, что несмотря на это, не все и не всегда соблюдаются права потребителей.

Источник и фото - ria.ru