РЖД не фиксируют массовых обращений о проблемах с покупкой билетов онлайн

МОСКВА, 12 марта – РИА Новости.

Несмотря на сбои в работе связи и интернета в некоторых регионах России, сайт и мобильное приложение РЖД для продажи билетов функционируют в обычном режиме. В компании сообщили РИА Новости, что массовых жалоб от пассажиров по поводу проблем с покупкой билетов не поступало.

«В настоящее время сайт ОАО "РЖД" и мобильное приложение "РЖД Пассажирам" работают без сбоев», — прокомментировали в компании ситуацию на фоне перебоев сотовой связи и интернета в ряде регионов.

Ранее РЖД совместно с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России включили цифровые сервисы компании в «белый список» сайтов, которые остаются доступными для пользователей в периоды ограничений мобильного интернета. Благодаря этому пассажиры даже в регионах с временными проблемами связи могут свободно пользоваться сайтом и приложением «РЖД Пассажирам» для приобретения билетов.

«Массовых обращений от пассажиров с жалобами на невозможность покупки билетов не зафиксировано. Ситуация находится под постоянным контролем», — отметили в компании.

Для тех пассажиров, которые столкнулись с временными трудностями из-за полного отсутствия интернета, предусмотрены альтернативные способы приобретения билетов. В частности, билеты можно купить в железнодорожных кассах или через терминалы самообслуживания на вокзалах, добавили в РЖД.

Источник и фото - ria.ru