Сбербанк рассказал об особенностях продажи долга клиентов коллекторам

МОСКВА, 1 февраля - РИА Новости.

Банки вправе сотрудничать с коллекторскими агентствами, которые содействуют в общении с должниками, что является обычной практикой на рынке, сообщил РИА Новости директор дивизиона "Розничное взыскание и урегулирование" Сбербанка Денис Кузнецов.

"Банки могут взаимодействовать с коллекторскими агентствами, и это - стандартная рыночная практика. Основой такого партнерства является экономическая эффективность. Коллекторские агентства помогают кредиторам в дистанционном общении с клиентами", - отметил он.

Кузнецов добавил, что возможно также использование цессии – продажи прав требования по кредитному портфелю, однако это редкая мера, которая часто подвергается критике.

"Сбербанк реализует очень небольшую долю долгов - менее 0,1% от портфеля, находящегося в просрочке. Мы стремимся максимально взаимодействовать с клиентами на своем уровне", - подчеркнул он.

Топ-менеджер отметил, что у каждого кредитора своя стратегия по цессионным продажам: некоторые продают долги на более ранних этапах, другие - позже, если считают, что дальнейшее взыскание неэффективно.

Кузнецов подчеркнул, что баланс в работе с просроченной задолженностью всегда находится на пересечении интересов клиента и банка, и в этом вопросе крайне важна искренность клиента в стремлении к урегулированию.

"Задача банка - помочь клиенту погасить долг и выйти из сложной ситуации", - заключил он.

Источник и фото - ria.ru