ЦБ определил процедуру отказа от средств при мошеннических переводах

МОСКВА, 11 февраля – РИА Новости.

Банк России установил порядок для российских банков по отказу от зачисления средств, полученных в результате мошеннических переводов, сообщил регулятор.

В сообщении говорится, что Банк России направил кредитным организациям рекомендации с пошаговым алгоритмом, который позволит гражданам оформить отказ от зачисления на свой счет денег, поступивших вследствие мошеннических операций, и вернуть их пострадавшим. Эти меры призваны улучшить взаимодействие банков с клиентами, чьи данные содержатся в базе регулятора.

Банкам рекомендовано принимать заявления от физических лиц об отказе от зачисления средств, например, в отделениях, по телефону горячей линии или через онлайн-банк.

Для оформления отказа заявителю необходимо указать в заявлении номер запроса по операции без добровольного согласия клиента (REQ). Этот идентификатор мошеннического перевода Банк России предоставляет гражданину после рассмотрения его обращения об исключении реквизитов из базы данных.

Кроме того, банку, получившему заявление об отказе от зачисления средств, рекомендуется вернуть сумму мошеннической операции банку плательщика. В свою очередь, банк плательщика должен зачислить деньги на счет пострадавшего клиента и направить соответствующую информацию в Банк России.

Регулятор учитывает эти данные при принятии решения об исключении сведений о гражданине из базы данных о мошеннических операциях.

Банк России будет контролировать выполнение банками данных рекомендаций.

Источник и фото - ria.ru