Вежливость операторов столичных горячих линий будет контролировать робот | Новости MOS.NEWS
80 лет Великой Победе!
Вт, 17 июня €90.94 $78.51
zen-yandex

Общество

назад

Вежливость операторов столичных горячих линий будет контролировать робот

Вежливость операторов столичных горячих линий будет контролировать робот
За вежливостью операторов горячих линий столицы будет следить специальный сервис - робот, обученный распознавать повышение тона, грубые слова.
За вежливостью операторов московских горячих линий будет следить специальный сервис, который будет распознавать эмоциональный фон беседы. Робот запущен в январе 2016 года. Система фиксирует хамство, повышение тона и грубые слова, сравнивая беседы с эталонной фонограммой.

По информации, предоставленной пресс-службой Департамента информационных технологий столицы, если система обнаружит один из "запрещенных сигналов", к разговору подключится более опытный оператор call-центра. В свою очередь, работника-грубияна могут даже уволить.
предыдущая новость следующая новость
вверх
Точка Счастья Дети
Ко Дню Победы в России представили инновационный формат исторических экскурсий для детей. Проект «ТОЧКА СЧАСТЬЯ. ДЕТИ», предлагает иммерсивные обучающие программы, которые кардинально отличаются от традиционных экскурсий и детских спектаклей.

Подробнее... Добавить свой сайт

В Венгрии после ремонта открыли захоронение советских солдат
Общество
17 июня 2025 18
Венгерский город Шимонторня стал местом открытия захоронения 807 советских воинов, погибших и умерших от ран в период 19...
Израиль не ведет переговоров с Ираном, заявил министр обороны Кац
Общество
17 июня 2025 47
Израильский министр обороны Исраэль Кац заявил, что Израиль не ведет переговоров по урегулированию конфликта с Ираном и ...
Раненого в Курской области главу района выписали из больницы
Происшествия
17 июня 2025 76
В результате атаки украинского дрона пострадавший глава Беловского района Курской области Николай Волобуев сообщил, что ...
Трамп не увидел признаков увеличения поддержки Ирана Россией или КНДР
Общество
17 июня 2025 42
Президент США Дональд Трамп заявил, что не заметил увеличения поддержки Ираном со стороны России или КНДР во время эскал...
"Трампу все равно". В США испугались планов по Ирану
Общество
17 июня 2025 77
Президент США Дональд Трамп готов принять решительные меры в отношении Ирана, считает эксперт по геополитике Брайан Берл...
В Индонезии произошло извержение вулкана
Общество
17 июня 2025 63
В провинции Восточная Нуса-Тенгара в Индонезии вулкан Левотоби Лаки-лаки начал извергаться, выбросив облако пепла высото...

Онлайн издание MOS.NEWS - актуальные новости Москвы. Здесь можно получить достоверную и объективную информацию о том, что ежедневно происходит в столице. Наш ресурс для тех, кому интересно все, что касается любимого города. Основной принцип ресурса – правдивое и оперативное освещение событий, соблюдение стандартов качественной журналистики и приоритет интересов москвичей. Наши читатели могут выразить свою точку зрения в комментариях к новостям, обсудить знаковые события в авторских колонках, спланировать отдых с афишей Москвы, принять участие в формировании новостного контента, наконец, узнавать новое и развиваться.

Наши партнёры


ГОРОДСКАЯ СЕТЬ ПОРТАЛОВ ГРУППЫ MOS.NEWS