Facebook запустит чат-ботов

Компания Facebook представит инструмент для создания чат-ботов в Messenger.

Платформа и API представят 12 и 13 апреля на конференции F8. Платформа для создания ботов, которую готовит Facebook, будет ориентирована на бизнесы и позволит построить систему коммуникации с клиентами на стандартизированной базе, без разработки собственных технологий.

Боты смогут отвечать не только текстом, но и «структурированными сообщениями», которые также включают в себя изображения и ссылки. Кроме того, Facebook работает над веб-планигами «живого чата», которые позволят ускорить процесс общения клиента и бизнеса. Кнопки «живого чата», которые будут располагаться на сайтах компаний, обеспечат коммуникацию с потребителем через приложение Messenger.