Toyota изучит предпочтения клиентов при помощи соцсетей

В рамках сотрудничества с Microsoft концерн Toyota весной запустил проект Toyota Connected для интеграции облачных технологий в свою автопродукцию.

Специалисты будут изучать предпочтения клиентов, исходя из личной информации в открытом доступе в соцсетях. Планируется проведение анализа личных данных в области возраста, гендерной принадлежности и состава семьи определенного пользователя, рода деятельности, хобби и других показателей – то есть информации, опубликованной людьми исключительно по собственной воле.

В первую очередь работа проекта направлена на улучшение качества обслуживания клиентов концерна, основываясь на индивидуальных склонностях и предпочтениях каждого.