«Аэрофлот» «зашуршал» в СМИ, продвигая сервис

В историю авиакомпании вошел случай, который более характерен балованному потребителю, например, штатов. Дело в том, что один из пассажиров «Аэрофлота» подал на авиакомпанию в суд, негодуя, что дескать не выспался в полете из-за чрезмерно громкого шуршания упаковок бортового питания.

Поводом для недовольства некоего Льва Левченко стал целлофан, в который запечатаны выдаваемые пассажирам в полете продуктовые наборы. При их вскрытии, по мнению Левченко, стоял шум, ввиду которого он и ощутил «определенный дискомфорт». Бессонницу, вызванную шуршанием фантиков, господин Левченко оценил в 999 999 рублей 99 копеек.

Согласитесь, странный случай для наших широт. Вот и эксперты рынка отмечают, что за столь курьезным иском скорее всего стоит пресс-служба самого перевозчика. Новые технологии в пиаре подразумевают не прямые хвалебные релизы, а прецедентные статьи. В моде, так называемые, дутые инфоповоды с элементами скандальности, где внимание аудитории акцентируют на ерунде, тем самым, создавая впечатление того, что и придраться больше не к чему.

Несмотря на кажущуюся несерьезность иска, эта информация быстро разлетелась среди других СМИ. Вероятно, псевдо критические публикации были организованы пресс-службой самого «Аэрофлота», которая поднаторела в массовом разгоне публикаций. Эксперты рынка считают, что пиарщики Аэрофлота специально разыграли эту комедию, подговорив пассажира подать этот смехотворный иск в Пресненский суд Москвы. Несмотря на кажущуюся примитивность - этот ход при крайне низком уровне корпоративного пиара в России, выглядит как прорыв и ноу-хау.

Сомнительно, что Пресненский суд отреагирует на этот иск, иначе в будущем мы рискуем "заразиться" американскими историями действия прецедентного права. Например, некоторые сидящие на диете пассажиры, окажутся недовольны слишком сильным ароматом подаваемых блюд, или кто-то пользуется на борту wifi, или слишком красивые стюардессы, или кресла слишком хорошо раскладываются в кровать в бизнес классе, или слишком много хорошего кино в системе развлечений, и сосед будет все время смотреть и опять мешать спать и т.д. и т.п. Тут, что называется, нет предела совершенству.

Источник: Infox

__________________________
Будь в курсе новостей, подписывайся на наш Telegram