Агентство «АвиаПорт» создало новый рейтинг сервиса авиакомпаний

Как информирует «Форбс», агентство «АвиаПорт» презентовало результаты уникального исследования качества обслуживания иностранных и отечественных авиакомпаний.

Означенная экспертиза «Сервис в российском небе» проводилась экспертами агентства инкогнито, с апреля по ноябрь текущего года. Они выступали так называемыми «тайными пассажирами», что позволяло им объективно оценить уровень сервиса, предлагаемого перевозчиками. Для того чтобы дать максимально корректную оценку, эксперты провели не менее двух проверок каждой авиакомпании. По результатам перевозчикам присваивались оценки в виде звезд. Стоит отметить, что результаты исследования «АвиаПорт» уверенно доказывают тот факт, что отечественные авиакомпании предлагают сервис, ничуть не уступающий зарубежным конкурентам в борьбе за пассажира на международной арене. Достаточно сказать, что «Аэрофлот» получил высокие четыре звезды, как Air France, KLM и Lufthansa. Еще один российский перевозчик в лице S7 Airlines отстал лишь на ползвезды. Эксперты «АвиаПорт» отмечают, что во многом наши авиакомпании даже превосходят иностранных коллег. К примеру, на европейских направлениях у «Аэрофлота» лучшие салоны воздушных судов с точки зрения личного пространства, то есть шага и ширины кресел, их удобства, оснащенности бытовым оборудованием, состояния салонов. В свою очередь, S7 имеет функциональный сайт, на котором можно приобрести билеты на рейсы авиакомпаний-партнеров.