Пассажиры определили основные проблемы московского метро

Более 300 жалоб всего за один месяц написали пассажиры столичного метро. Чаще всего граждане сталкивались с хамством сотрудников и сбоями в движении поездов.

Был зафиксирован рост числа обращений относительно графика движения поездов, санитарного содержания станций и отсутствия вежливости работников в общении с пассажирами. Жалобы на сбои в движении поездов – это отдельная графа. Из всего количества жалоб 78 пришлось на давку на платформах и в переходах, 40 — на низкую культуру обслуживания и 23 — на грязь в подземке.

Благодарностей же в этом месяце было всего только пять.