Более трети россиян не обращают внимания на "звездность" отеля

Исследование Центра изучения потребительского поведения (ЦИПП) Роскачества показало, что более трети российских туристов, как внутри страны, так и за рубежом, не обращают внимания на количество звезд у гостиницы при выборе.

Однако 11% предпочитают пятизвездочные отели. В опросе участвовали 1200 человек старше 18 лет, которые пользовались гостиничными услугами за последний год.

Исследование также показало, что 66% россиян считают, что присвоение звезд гостиницам влияет на качество услуг, и 25% проверяют соответствие оценки классификации отеля. Большинство респондентов (56%) считают, что "звездность" отелей соответствует заявленному уровню, но 36% считают, что отели часто не соответствуют заявленной категории.

При планировании поездок около 74% россиян учитывают рейтинг отелей на сервисах с отзывами и на сайтах бронирования. Большинство из них (27%) ищут гостиницы с рейтингом не ниже 8 баллов, а 11% и 13% предпочитают отели с рейтингом 10 и 9 баллов соответственно. Только 7% готовы остановиться в отелях с рейтингом от 6 баллов и выше, в то время как четверть респондентов (26%) вообще не обращают внимания на рейтинги при выборе гостиницы.

Источник и фото - ria.ru