Аналитик рассказал, как оспорить перевод мошенникам

МОСКВА, 25 сен — РИА Новости.

Россияне могут оспорить мошенническую операцию через банк, однако одного лишь устного описания случившегося недостаточно: к обращению важно приложить скриншоты, подтверждающие обстоятельства перевода, сообщил РИА Новости руководитель центра "МТС Банка" по противодействию компьютерным атакам Иван Советкин.

"Если после ввода данных карты вы поняли, что стали жертвой мошенников, первым делом нужно заблокировать карту — это критически важный шаг. А чтобы оспорить операцию, не стоит ограничиваться только словесным рассказом о том, что произошло со счетом", — отметил он.

"Подробно опишите ситуацию и приложите подтверждения: скриншоты уведомлений о списании, переписку с "продавцом", подтверждение совершения "покупки". После подачи обращения обязательно сохраните его номер", — добавил Советкин.

По его словам, чем быстрее клиент выполнит эти действия, тем выше вероятность, что злоумышленники не успеют воспользоваться данными и списать деньги.

Кроме того, подчеркнул он, важно проверить историю операций по счету. Если обнаружены списания, совершенные мошенниками, необходимо незамедлительно обратиться в банк и детально описать ситуацию.

Источник и фото - ria.ru