Производители БАДов просят доработать механизм контроля на маркетплейсах

МОСКВА, 21 июл - РИА Новости.

На фоне роста онлайн-торговли рынок биологически активных добавок все чаще сталкивается с проблемой недобросовестных продавцов и спорного качества продукции. Союз производителей биологически активных добавок к пище (БАД) направил премьер-министру РФ Михаилу Мишустину обращение с просьбой усовершенствовать механизм проверки товаров на маркетплейсах, поскольку действующие правила, по мнению организации, не дают возможности полностью остановить продажу контрафакта и товаров, которые могут вводить покупателей в заблуждение, сообщает газета "Ведомости".

В союзе считают, что нынешняя система контроля нуждается в дополнительной настройке, чтобы проверка карточек товаров и документов на маркетплейсах была более эффективной и прозрачной. Речь идет не только о защите потребителей, но и о создании равных условий для добросовестных производителей, которые соблюдают требования законодательства и несут расходы на подтверждение качества своей продукции.

По мнению представителей отрасли, более строгий и детализированный подход к верификации товаров поможет снизить риск появления поддельных БАД, сомнительных добавок и некорректной информации в описаниях. В результате покупатели смогут лучше ориентироваться в ассортименте, а сама электронная торговля станет безопаснее и надежнее.

Таким образом, производители БАД надеются, что власти доработают действующий механизм и сделают контроль на маркетплейсах более результативным, чтобы исключить недобросовестные практики и повысить доверие к онлайн-продажам.

Проблема борьбы с поддельной и вводящей в заблуждение продукцией на цифровых площадках остается актуальной, поскольку существующие механизмы контроля пока не обеспечивают полного решения. В письме организации, с которым ознакомились «Ведомости», отмечается, что нынешние правила не позволяют в полной мере пресекать продажу контрафактных товаров и продукции, способной ввести покупателей в заблуждение.

При этом, согласно постановлению правительства №821, принятому в июле этого года во исполнение закона о платформенной экономике, маркетплейсы обязаны проверять сведения о товарах, работах и услугах, размещаемые на их площадках. Документ регламентирует процедуру проверки карточек товаров цифровыми платформами и направлен на повышение прозрачности онлайн-торговли. Однако, как считают в союзе, такой подход решает лишь часть проблемы, поскольку не охватывает все способы распространения недобросовестной продукции.

Эксперты отмечают, что для более эффективной защиты покупателей необходимы дополнительные меры, включая усиление контроля за продавцами, развитие автоматизированных систем проверки и более строгую ответственность за нарушения. В противном случае риск появления фальсифицированных и недостоверно маркированных товаров на рынке будет сохраняться.

Переписанный текст:

Вопрос достоверности товаров, представленных на маркетплейсах, остается особенно актуальным для рынка БАДов и смежных категорий. Эксперты отмечают, что простая проверка реквизитов продавца сама по себе не способна полностью защитить покупателей от подделок и недобросовестных схем продаж.

В частности, Союз производителей БАДов заявил, что верификация данных продавцов не гарантирует правдивость самого предложения. По мнению представителей союза, такие параметры, как описание свойств товара, изображение упаковки и категория продукции, не подвергаются полноценной проверке со стороны маркетплейсов. В результате у недобросовестных участников рынка сохраняется возможность размещать ложные фотографии, искаженные характеристики и вводящие в заблуждение описания.

Кроме того, в союзе обращают внимание на то, что старт проверок намечен только на 1 марта 2027 года. До этого момента, как считают специалисты, производители и продавцы контрафактной продукции смогут и дальше использовать известные бренды, схожую упаковку и визуальные элементы оригинальных товаров, создавая у покупателей ложное впечатление о подлинности продукции. Такая ситуация, по их мнению, повышает риски распространения фальсификата и осложняет борьбу с обманом потребителей.

Таким образом, представители отрасли подчеркивают необходимость более комплексного контроля на маркетплейсах, который должен охватывать не только сведения о продавце, но и содержание карточки товара, его визуальное оформление и соответствие заявленных характеристик реальной продукции.

Дополнительно было отмечено, что на данный момент отсутствуют единые и четко закрепленные критерии для оценки карточек товаров, что создает пространство для разночтений и различного применения норм на практике.

В письме подчеркивается, что в документе не прописано, каким именно образом торговые платформы должны сопоставлять сведения маркировки с текстовой и графической информацией, размещенной в карточке товара. Также не уточняется, какие именно несоответствия следует считать существенными и достаточными основаниями для блокировки товара. По мнению участников рынка, такая неопределенность может привести к тому, что одинаковые по сути нарушения будут трактоваться по-разному на разных площадках.

Учитывая эти замечания, Союз производителей БАДов предлагает расширить контроль за продукцией: проверке должны подлежать не только реквизиты продавцов, но и вся информация, указанная в карточках товаров. Кроме того, в союзе считают необходимым ускорить запуск процедуры проверки продукции, чтобы быстрее выявлять нарушения и снижать риски появления недостоверных данных в продаже. В конечном итоге это, по их мнению, поможет повысить прозрачность рынка и усилить защиту потребителей.

Источник и фото - ria.ru