Как заставить управляющую компанию исполнять свои обязательства перед жильцами

Алгоритм действий жильцов многоквартирных домов, недовольных работой своей управляющей организации, довольно прост. Он включает в себя пять последовательных шагов.

Для начала следует узнать мнение москвичей о вашей УО на форумах, а также на странице официального рейтинга. И только в случае подтверждения ваших опасений, необходимо начать действовать самостоятельно.

Во-первых, следует написать претензию (жалобу) в управляющую организацию. Документ может быть и коллективным. При этом очень важна подпись каждого жильца. В течение 10 рабочих дней управляющая компания обязана дать ответ на претензию. Таким образом, либо бытовой конфликт будет исчерпан, либо жильцам стоит переходить к следующему этапу защиты своих прав.

Претензия в жилищную инспекцию оформляется в случае отказа УО от исполнения своих обязательств. Мосжилинспекция призвана защищать права собственников квартир. Инспекция в течение месяца проведет проверку и обяжет компанию устранить нарушения. Надзорный орган имеет право привлечь управляющую организацию к административной ответственности.

Если и этот шаг не даст плодов, следует переходить к следующему - претензия в Роспотребнадзор. Взаимодействовать с данным органом можно дистанционно. Заявления заполняются в электронном виде.

Если же и Роспотребнадзор будет не в силах вам помочь, то ваш путь должен лежать в районную прокуратуру. Ведомство проверит деятельность управляющей организации, после чего нарушителей можно будет привлечь к административной или уголовной ответственности. Подать заявление в районную прокуратуру можно также в письменном или электронном виде.

Наконец, завершающим этапом в борьбе за порядок и права собственника является обращение в суд. Нередко халатность коммунальщиков приводит к травмам жителей. В соответствии со статьей 28 Гражданско-процессуального кодекса, иск нужно подавать по месту нахождения управляющей организации. Документы должны принять в производство в течение пяти дней со дня подачи, либо вернуть заявителю с указанием ошибок. С правилами составления иска можно ознакомиться в статье 131 ГПК РФ.


Полную инструкцию с активными ссылками (адреса, формы заявлений) можно найти в авторской колонке Светланы Токатлианн "Пять способов заставить управляющую организацию работать"