Специалисты онлайн-ритейлера Flora Express рассказали о цветочных сезонах

Как сообщили директор сервиса доставки цветов Flora Express Артур Биктимиров и сооснователь системы электронных платежей CloudPayments Дмитрий Спиридонов, с 2014 года рынок цветочного онлайн-ритейла в России демонстрирует стремительный рост.

Этому способствует развитие системы оформления и продаж букетов через интернет, а также подключение цветочных ритейлеров к электронным платежным системам.

«Московский рынок отличается от региональных площадок разнообразием ассортимента цветов и букетов, а также более широким выбором в плане оформления цветочных композиций. Высокая конкуренция в этом сегменте приводит к тому, что игроки вынуждены постоянно обновлять коллекции, ориентируясь на тренды и сезонность спроса. Средняя стоимость букета цветов в Москве – около четырех тысяч рублей», – рассказал Артур Биктимиров.

Он отметил, что пик продаж приходится на несколько самых «неспокойных» дней в году. «С июня по середину августа – традиционно, период отпусков, самый тихий период работы. Далее у цветочных ритейлеров начинается горячая пора – 1 сентября, День знаний, 5 октября – День учителя, последнее воскресенье ноября – День матери. Разумеется, 14 февраля и 8 марта – особые дни в календаре цветочного ритейла», – добавил он.

В 2014 году сервис Flora Express подключился к системе электронных платежей CloudPayments, напомнил Дмитрий Спиридонов. В качестве формы оплаты выбрали Checkout – форма отображается как часть ресурса. Главный критерий подключения – оплата без перехода на сторонний шлюз (редиректа). Конверсия из оформленных букетов в сразу оплаченные заказы выросла уже в первый месяц после подключения, достигнув 93%. Нагрузка на колл-центр снизилась втрое.