В перешедшем в штатный режим МКБ озвучили причины IT-неполадок

Представители Московского кредитного банка озвучили причины возникновения неполадок в работе IT-сервисов МКБ, что продолжалось на протяжении трех дней. Сейчас банк ведет работу в штатном режиме

Причиной проблем послужил технический сбой, возникший на фоне обновления компанией-провайдером IT-услуг ПО. Формально о восстановлении систем сообщили вечером среды, но в течение четверга, 20 сентября, наблюдались некоторые ошибки доступа к онлайн-банку МКБ. Обновление одной из IT-систем в банке развернули еще три дня назад, после чего в ряде офисов начали возникать локальные проблемы, затронувшие МКБ Онлайн и, кроме того, мобильную версию. В период 19-20 сентября имела место просадка производительности оборудования АБС, поскольку некоторые услуги провайдером инсталлировались некорректно.

В неофициальном формате общения сотрудники МКБ отметили, что сбои вызвали некоторые продукты Oracle, но в открытую конфронтацию стороны не вступают, поскольку им приходится сотрудничать по ряду вопросов технического характера. Сейчас основные системы МКБ функционируют в штатном режиме.