Wildberries присваивает деньги за продукты питания | Новости MOS.NEWS
Вс, 16 февраля €94.89 $90.31
zen-yandex

Рынок

назад

Wildberries присваивает деньги за продукты питания

Wildberries присваивает деньги за продукты питания

Вероятно, ещё не все негативные инфоповоды исчерпал самый популярный маркетплейс страны. На этот раз пользователи стали жаловаться, что магазин недобросовестно относится к отправке уже оплаченных товаров, которыми недавно стали все виды продуктов питания.

Редактор MOS.NEWS на собственном опыте испытал весь негатив системного безразличия к своим покупателям торговой платформы Wildberries.

При покупке 12-килограммового мешка лечебного собачьего корма, стоимостью чуть больше 12.000 рублей, аккредитованный продавец прислал совершенно другой. Владельцы собак знают, что для здоровья питомцев крайне не желательно менять привычный рацион своего питомца, особенно если у него имеются диагностированные проблемы пищеварительной системы. По понятным причинам, от такого корма наш корреспондент отказалась. При этом возврат некачественного товара, который относится к категории «невозвратных» производится в разделе «Проверка товара» в личном кабинете покупателя. Неликвидный корм остался на пункте выдачи заказов.

IMG_20231125_162849_484.jpg

Заявка на возврат средств была на рассмотрении более двух недель при допустимых 6 рабочих днях. Наконец, заявку одобрили, однако, это оказалось только вершиной айсберга проблем и недопонимания. Консультант обозначила для возврата корма совершенно другой адрес пункта выдачи заказов, а не тот, где он был получен. При самостоятельной отгрузке столь весомой посылки на другой пункт, наш редактор получила отказ о приёме этого заказа. Системный интерфейс Wildberries блокировал возможность сдать этот заказ обратно. Сотрудники Wildberries посоветовали снова отвезти некачественный товар на тот же пункт, где его получил заказчик. Но и там программа блокировала возможность вернуть товар. Отмечу, что возврат денежных средств возможен только при электронном согласовании. Фактически то они его приняли, но отгрузить на склад и гарантировать возврат средств они не могли. И решения этой проблемы до сих пор нет. Нет ни корма, ни денег, ни желания решить проблему покупателя.

Screenshot_20231210_171111_com.wildberries.ru.jpg

Остаётся только гадать, в чьём кармане осели эти 12 тысяч рублей. А если таких историй насчитается у тысячи россиян? Получается, покупатели маркетплейса,сами того не желая, становятся невольными инвесторами очередного финансового проекта госпожи Бакальчук? Даже банки отчисляют проценты за пользование и прокрутку ваших денег, а что предложит обманутым клиентам маркетплейс Wildberries?

Наша редакция далека от идей Остапа Ибрагимовича, но в одном он, несомненно, был прав: утром деньги – вечером стулья. Лучше не рисковать и оплачивать свои покупки только после того, как положили их в свой пакет.

предыдущая новость следующая новость
вверх
ПОМОЩЬ ОТ MOS.NEWS
Вы можете воспользоваться возможностями Медиахолдинга MOS.NEWS чтобы решить моментально любой юридический вопрос, использование данной возможности бесплатное. Добавить свой сайт

СМИ сообщили о готовящейся сделке между США и Белоруссией
Общество
16 февраля 2025 75
Согласно информации, опубликованной в газете New York Times и ссылавшейся на анонимные источники в Белом доме, между США...
В РАН рассказали о влиянии прорыва Каховской ГЭС на курортный сезон в Крыму
Общество
16 февраля 2025 65
В ночь на 6 июня 2023 года после серии ракетных ударов, нанесенных украинскими войсками, разрушилась верхняя часть Кахов...
Три человека погибли при пожаре в частном доме в Шебекино
Происшествия
16 февраля 2025 62
В городе Шебекино Белгородской области произошел пожар в частном доме, в результате которого погибли три мужчины.
Автомобилистов предупредили об анонимных сообщениях с Госуслуг
Общество
16 февраля 2025 51
Эксперт по автомобилям Иван Волин сообщил агентству "Прайм", что теперь неравнодушные люди могут отправлять ан...
Кинолог рассказал, как сильные запахи влияют на собак
Общество
16 февраля 2025 79
Способности собак восхищают нас своей уникальностью.
Врач рассказал, почему может дергаться глаз
Общество
16 февраля 2025 87
Избыточное потребление кофе и алкоголя, недостаток сна, стресс, а также дефицит некоторых минеральных веществ в организм...

Онлайн издание MOS.NEWS - актуальные новости Москвы. Здесь можно получить достоверную и объективную информацию о том, что ежедневно происходит в столице. Наш ресурс для тех, кому интересно все, что касается любимого города. Основной принцип ресурса – правдивое и оперативное освещение событий, соблюдение стандартов качественной журналистики и приоритет интересов москвичей. Наши читатели могут выразить свою точку зрения в комментариях к новостям, обсудить знаковые события в авторских колонках, спланировать отдых с афишей Москвы, принять участие в формировании новостного контента, наконец, узнавать новое и развиваться.

Наши партнёры


ГОРОДСКАЯ СЕТЬ ПОРТАЛОВ ГРУППЫ MOS.NEWS