Адвокат Анзор Ибрагимов: банковские должники нуждаются в помощи

Бум банковской активности в России начался в 2000 году – объемы кредитования физических и юридических лиц стремительно возрастали. Заемщики брали потребительские, ипотечные и другие кредиты. Большинство из них – порядочные граждане, занимавшие денежные средства с намерением вернуть их в банк в соответствии с заключенным договором. Но не всегда ситуация складывается так, как планировалось.

У части заемщиков возникали различные проблемы: ухудшение здоровья, вследствие чего происходит потеря работы и лишение заработка, другие события в его жизни, которые ведут к невозможности исполнения кредитного договора. Известно, что в нашей стране достаточно регулярно происходят экономические кризисы, сопровождаемые резкими скачками курсов иностранных валют и другими негативными последствиями. Увеличение курса доллара США и евро более чем вдвое стало настоящей трагедией для владельцев валютной ипотеки. Все эти события ведут к увеличению задолженности населения перед банками.

На начало 2016 года жители России задолжали, как грибы после дождя, кредитным организациям 652 млрд. рублей. В результате на этом огромном рынке стали возникать коллекторские и антиколлекторские организации. Банки не ведут статистику причин, по которым люди становятся должниками. Но можно утверждать, что большинство людей не платят вынужденно, не имея возможности заработать деньги на погашение кредита. Естественно, что коллекторские организации, выкупающие у банков долги или заключающие с ними агентские договоры на право требования, прекрасно понимают, что банк уже использовал все легальные средства для возврата долга.

Это очень важный психологический момент, потому что коллекторское агентство изначально планирует воздействовать на должника другими способами, которые заставят его отдать долг. Не удивительно, что чаще всего эти способы идут вразрез с законом. Уже многим известно, что коллекторы используют ночные телефонные звонки, прямые угрозы должникам и их коллегам по работе, надписи на стенах домов и подъездов с требованием вернуть долг, поджог дверей должников и многое другое. Некоторые коллекторские организации применяют откровенно бандитские методы, являющиеся уголовными преступлениями.

Нет сомнений, что существуют организации, которые работают в рамках закона. Однако общественное мнение и определенные мифы о деятельности подобных агентств уже сложились. Более того, негативные сведения зачастую распространяют не только конкуренты, но и антиколлекторские организации. Именно они, рассказывая о криминальном характере деятельности коллекторов, предлагают должникам свои услуги. Самое распространенное обещание – решить по закону проблемы с коллекторами раз и навсегда. Но, как показывает практика, за свои услуги они берут такие проценты, что сумма оказывается практически равной задолженности заемщика.

В итоге должники фактически оказываются между молотом и наковальней. С одной стороны на них давят психологически и, порой, физически нарушающие закон недобросовестные коллекторы, а с другой стороны, антиколлекторские организации, паразитируя на этом процессе, откровенно наживаются за счет должников. Деятельность коллекторских организаций должна быть жестко урегулирована специальным законом. Такой проект начал активно обсуждаться с 2014 года, когда президент РФ Владимир Путин обратил внимание на рынок коллекторских услуг. Чтобы защитить свои права, должники, ставшие жертвами противозаконных действий коллекторов, должны обращаться за помощью в правоохранительные органы.

Анзор Ибрагимов, адвокат, основатель приложения для юристов «Афлатум», член Коллегии адвокатов «Адвокат», Москва.