Эксперты отмечают, что крымчане до сих пор не привыкли получать госуслуги в режиме онлайн

По данным исследования Центра изучения пенсионной реформы, проведенного в начале марта текущего года, наиболее популярными электронными услугами у пенсионеров Крыма являются сервисы ФМС, ГИБДД и ПФР.

Полуостров Крым – один из регионов-новичков по внедрению государственных услуг в электронном виде. Первые госуслуги, предоставляемые Пенсионным фондом России и Федеральной налоговой службой, появились в Крыму в 2015 году.

Результаты исследования показали, что крымчане предпенсионного и младшего пенсионного возраста не активно пользуются государственными услугами в электронном виде. Большинство респондентов предпочитает получать госуслуги в местных отделениях органов власти. Лишь 3,3% опрошенных заявили, что использовали госуслуги в электронном виде.

Участники опроса объяснили низкий интерес к госуслугам в электронном виде следующими факторами: недостаток навыков для работы с компьютером; за респондентов госуслугу получили родственники или знакомые; предпочитают личные визиты с возможностью индивидуального общения; выражают опасения относительно защищенности персональных данных; нуждались в максимально оперативном ответе.

Среди доступных госуслуг пенсионеры Крыма наиболее часто обращаются к услугам ФМС (76% опрошенных), ГИБДД (67%) и Пенсионного фонда России (63%). Стоит отметить, что по этому показателю пенсионеры Крыма не отличаются от остальных российских пенсионеров.

Общий уровень удовлетворенности крымских пенсионеров, использовавших госуслуги, достаточно высок - 67,7% респондентов заявили, что были полностью удовлетворены качеством работы сервисов.

По материалам эксперта MOS.NEWS Виктории Миловановой "За два года крымчане не привыкли получать госуслуги РФ онлайн"