Инна Богомолова о нюансах начисления и получения кэшбэка

Всё возрастающая популярность кэшбэк-сервисов становится очевидной даже в среде скептически настроенной части российских интернет-пользователей. Однако люди всё чаще убеждаются в удобстве онлайн-покупок, ведь таким образом мы теперь можем знакомиться с мнением других пользователей о выбранном товаре, нам не приходится тратить время и силы на поиски более дешёвых вариантов, разъезжая по магазинам; наконец, мы имеем возможность получить значительный кэш.

Но чтобы не попасть в ловушку аферистов, нужно чётко знать и понимать, что же это такое – кэшбэк.

В США и западноевропейских странах такая форма работы с потенциальными покупателями известна довольно давно – этот инструмент был придуман гуру зарубежного маркетинга примерно полвека тому назад, в 70-х годах ХХ столетия. Его смысл изначально заключался в том, чтобы привлечь особо экономных потребителей товаров и услуг за счёт специально разработанной системы возврата определённой части затраченных им денежных средств. Проще говоря, кэшбэк использовался менеджерами крупных американских и европейских торговых сетей для того, чтобы стимулировать использование покупателями кредитных карт и уменьшить суммы наличных, которые гипермаркеты сдавали в банк.

На российской почве система получила своё развитие значительно позже – достаточно сказать, что первые игроки такого плана появились у нас всего несколько лет назад, в начале 2010-х годов.

«За» и «против»: причина скепсиса

Отечественный покупатель к большинству маркетинговых нововведений традиционно относится достаточно настороженно, и на то есть свои причины. Мы, россияне, не то чтобы чрезмерно консервативны, но всё же экономический хаос на постсоветском пространстве кое-чему научил нас. А именно – доверяй, но проверяй, на Бога надейся, но сам не плошай, ну и так далее.

Какова же цена риска для тех, кто понадеялся на хороший кэш и не получил его? Чем рискует поплатиться тот незадачливый пользователь, которому «посчастливилось» повстречать на просторах Глобальной сети нечестный кэшбэк-сервис? В подавляющем большинстве случаев речь идёт о не начислении кэшбэка на покупку либо о невыплате суммы уже начисленного кэшбэка. Иными словами, покупатель, в общем-то, не теряет личные средства, но упускает желанную возможность получить обещанный денежный бонус, причём нередко довольно неплохой. Здесь же приходится напомнить и о других весьма негативных моментах – например, о таких, когда личные данные пользователя оказываются попросту украдены (а значит, в дальнейшем задействованы в каких-либо махинациях), с банковской карты в неведомую даль исчезают денежные средства, в дальнейшем выплывают какие-то кредитные обязательства, которые человек совершенно не собирался на себя принимать. Очевидно, что в таких случаях осторожность отнюдь не бывает лишней.

Сигналы опасности

Какие моменты должны вызвать особую настороженность? Во-первых, вас должно насторожить обстоятельство, если магазин предлагает значительно более высокий кэш, нежели его конкуренты. Конечно, далеко не в каждом случае это является признаком недобросовестной игры, но всё же обратить на это внимание будет не лишней мерой предосторожности. Лучше перестраховаться. Каким образом? К примеру, почитать отзывы других потребителей.

Во-вторых, к числу излюбленных приёмов аферистов относится такой, как почти полное копирование сайта у хорошо зарекомендовавшего себя сервиса. Как не попасть в такие силки? Обращайте внимание на адрес сайта кэшбэк-сервиса: «обложка» может быть практически идентичной, но адрес всё-таки будет другим. Известно, что такими вещами промышляют мошенники, которым удалось незаконным способом завладеть персональными данными.

И кое-что на заметку

Обратите внимание на то, что моментальное не начисление ожидаемого кэшбэка совершенно не обязательно означает, что вы попали на лохотрон. Несмотря на интенсивное развитие технологий, по-прежнему случаются досадные нестыковки, когда, к примеру, нарушается процедура оформления заказа с кэшбэком, повреждается кэшбэк-ссылка и т.п. Бывает и такое, что процент кэшбэка неожиданно может оказаться существенно ниже заявленного из-за того, что в торговой сети изменились условия выплаты партнерских вознаграждений.

Как застраховать себя от подобных неприятных открытий? Перед началом шопинга внимательно прочтите все условия – солидные сервисы обязательно предупреждают своих клиентов о возможных нестыковках. В любом случае, по всем возникающим вопросам вы всегда можете обратиться в оперативную службу поддержки пользователей, а если заказ вдруг почему-либо «потерялся» в системе, порядочный кэшбэк-сервис непременно вернет вам часть суммы из собственных средств. И помните, что надежный кэшбэк-сервис всегда выплачивает все начисленные деньги, начисляет кэшбэк за все покупки и услуги и в обязательном порядке возвращает заявленный процент.

Что дальше?

А в перспективе, собственно говоря, вот что: даже уже сейчас в России появилась возможность получить кэш по кассовому чеку в офлайн магазинах через специальное приложение. Прогресс не стоит на месте. И несмотря на то, что в России кэш введён недавно, уже сейчас внедряют получение кэша за покупки в офлайн магазинах, благодаря коду, который печатается на каждом кассовом чеке. А значит, это официально.

Инна Богомолова, эксперт по экономии денег, акционер компании WWPCAPITAL