В БИНБАНКе успешно используют технологии машинного обучения для минимизации звонкам клиентам с «ранней» просрочкой

Как пишет пресс-служба БИНБАНКа, в этом российском банке успешно внедряются технологии машинного обучения. Он стал одной из первых в РФ кредитной организацией, которая использует метод искусственного интеллекта для повышения эффективности процесса работы с «просрочкой» в розничном бизнесе.

Использование таких технологий позволило минимизировать число звонков клиентам на 70%!

По словам заместителя руководителя блока рисков и комплаенса БИНБАНКа Вадима Ковалева, система самостоятельно, принимая во внимание статистические данные, принимает решение о том, кому из заемщиков необходимо сообщить о платеже. Попутно выявляются те клиенты, которым дополнительное информирование не нужно. Эффективность рабочего процесса в БИНБАНКе, благодаря этому, подчеркнул управленец, значительно повысилась.

__________________________
Будь в курсе новостей, подписывайся на наш Telegram