В Москве провели масштабное исследование о роботизации бизнес-процессов

Малый и средний бизнес столицы активно внедряет технологию роботизации бизнес-процессов. На сегодняшний день ее используют 41% представителей малого и 52% среднего бизнеса.

Об этом свидетельствует масштабное исследование о применении организациями технологии роботизации бизнес-процессов (RPA), реализованное в столице РФ платформой ICT.Moscow и Департаментом информационных технологий города Москвы.

Участниками опроса стали двенадцать крупных компаний из пяти отраслей – ритейла и дистрибуции, производства, финансовой сферы, телеком, IT и FMCG, владельцы 461 компании МСБ, 14 экспертов, представляющих интеграторов и вендоров. Исследование продемонстрировало высокий интерес к технологии RPA со стороны бизнеса. Руководители крупных компаний сообщили о высокой окупаемости затрат на внедрение RPA, а представители 94% компаний хотят запустить роботизацию бизнес-процессов в течение двух лет.

Согласно исследованию, внедрению RPA препятствуют невысокая информированность о технологии, консерватизм руководителей и низкая зарплата сотрудников, чьи функции можно автоматизировать.