Как автоматизировать процесс продаж с помощью CRM-системы?

Успешность работы любого предприятия оценивают по количеству реализуемых товаров или услуг. Именно продажи приносят прибыль любой компании. Их увеличение является главной задачей. Продажи представляют собой достаточно сложный процесс. Он зависит от разных факторов.

Для того чтобы успешно управлять процессом продаж необходимо:

• • Организовать эффективное управление заказами;
• • упорядочить клиентскую базу: консолидировать всю информацию о клиентах, их покупательской и непокупательской активности, осуществить дедупликацию контактов;
• • Регулярно анализировать воронку продаж, планировать показатели продаж.

Получить всю необходимую аналитическую информацию бывает довольно сложно. Это приводит к тому, что процесс продаж становится стихийным, и неуправляемым. В результате, деятельность компании становится неэффективной. Увеличивается недополученная прибыль. Чтобы этого избежать необходимо четко отслеживать поток данных. Важно узнать слабые места в деятельности предприятия и понять причины снижения темпов роста. Решить эти задачи поможет специализированное ПО, «заточенное» именно под особенности сферы продаж — CRM-система, которая позволит не только автоматизировать продажи компании, но также более эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами.

Эффективное использование CRM-системы позволяет исключить потерю данных относительно входящих обращений клиентов, при увольнении или отпуске сотрудников. Вы сможете адекватно оценивать эффективность маркетинговых мероприятий компании. Осуществлять фиксацию спроса на ваши товары или услуги.

Кроме того, вы сможете выстраивать слаженную схему коммуникаций в процессах сбыта продукции. Статистика и история взаимоотношений с заказчиками будет систематизирована и консолидирована в единой системе. Это позволит вам быстро анализировать качество и перспективы сотрудничества с клиентами. С помощью CRM-системы для продаж можно автоматизировать рутинные процессы и разгрузить менеджеров, повысив, таким образом, производительность труда. При этом у руководителя компании будет возможность оперативно осуществлять контроль за работой торгового персонала.

Инструмент для автоматизации процесса продаж

Этап выбора инструментария для оптимизации процесса продаж очень важный. Допущенные в этом деле ошибки могут привести к негативным последствиям в будущем. На рынке полно разнообразных CRM-систем. Но выбирать нужно лучший продукт. Bpm'online представляет собой одну из лучших систем для решения задач автоматизации торгового процесса. На официальном сайте разработчика – компании Terrasoft вы сможете попробовать бесплатную демо-версию продукта, а также получить квалифицированную консультацию по функциональности системы.

Продукт позволяет не просто вести учет заказов и клиентов, но и улучшить качество управления продажами. Это инновационная разработка обладает огромным числом преимуществ перед другими аналогичными системами. Она охватывает все стороны сбытовых процессов и позволяет внедрить полноценную систему управления продажами. Использование продукта от компании Terrasoft позволяет качественно решить проблему автоматизации продаж.

Bpm'online поможет вам усилить клиентоориентированность бизнеса. Помните, что от того насколько быстро обрабатываются запросы клиентов зависит очень многое. Качество пост-продажного обслуживания также очень серьезно влияет на имидж вашей компании. Чем он будет выше, тем больше уровень доверия клиентов.

Bpm'online — это система, которая позволяет реализовывать все важные для сбыта продукции задачи. К ним относится: поиск, привлечение и удержание аудитории. Продукт позволяет комплексно подходить к проблеме построения эффективной системы продаж. Вы сможете быстро и детально анализировать все бизнес-процессы. Выбрать наиболее оптимальную систему управления продажами.

Автоматизация процесса продаж с Bpm'online

Преимущества продукта от компании Terrasoft очень существенные. Применение Bpm'online гарантирует сохранность важной информации. CRM-система надежно защищена от взлома и несанкционированного доступа. Ваша клиентская база будет под надежной защитой. Продукт включает в себе эффективную систему формирования отчетов. Это будет очень полезным для аналитики и принятия решений. Руководитель будет иметь постоянный доступ ко всем важным данным.

Bpm'online позволяет контролировать сделку на каждом этапе её осуществления. Система дает возможность эффективно управлять загруженностью персонала. Это особенно полезно для увеличения эффективности работы менеджеров по продажам. Кроме того, у вас всегда будет перед глазами история торговых отношений с клиентами. Вы сможете четко отслеживать каждый этап выполнения договоренностей с заказчиком.

Bpm'online позволит адекватно и своевременно оценивать результативность различных маркетинговых мероприятий по привлечению клиентов. CRM является очень важным инструментом при формировании необходимого уровня лояльности заказчиков к вашей компании. Продукт позволяет осуществлять сегментацию клиентской базы. Это существенно облегчит обработку данных. Вы сможете подобрать индивидуальный подход к каждому клиенту.

Кроме того, CRM от Terrasoft представляет собой удобный и эффективный планировщик. Благодаря оперативной системе напоминания, вы сможете существенно повысить эффективность работы. Использование централизованной базы данных облегчает процесс фиксации входящих заказов и звонков клиентов. В систему может быть интегрирована IP-телефония. Это позволит еще больше повысить эффективность организации продаж, сохранность звонков и распознавание звонящих.

Преимущества автоматизации продаж

Bpm'online разработана под решение задач малых, средних и крупных предприятий. Продукт можно использовать компаниям с любой специализацией. Это могут быть банки, супермаркеты, рекламные агентства и фирмы с другими направлениями деятельности. Bpm'online — утилитарная система. Использовать её можно практически на любом предприятии.

Настройки системы позволят эффективно работать с программным продуктом любому пользователю. Платформа имеет массу настроек отчетности. Её одинаково эффективно сможет использовать коммерческий директор, начальник отдела маркетинга и любой другой руководитель. Эта система удобна и практична. Её внедрение позволит вам существенно увеличить продажи товаров или услуг.

Если вы хотите ставить и добиваться амбициозных целей помните, что достижение успеха имеет три ступени:

1. Автоматизация процесса продаж.
2. Снижение управленческих издержек.
3. Рост прибыли.

Приобретение CRM Bpm'online от Terrasoft — это первый шаг к достижению заветной цели! Использование этого программного продукта существенно облегчит вашу жизнь, и увеличит эффективность вашего бизнеса.