Как чаще всего нарушаются права застрахованных, и кто поможет разобраться? | Авторские колонки

Авторские колонки

назад
Эксперт страховой медицинской организации ВТБ МС

Как чаще всего нарушаются права застрахованных, и кто поможет разобраться?

Как чаще всего нарушаются права застрахованных, и кто поможет разобраться?
На этот вопрос отвечают эксперты ВТБ Медицинское страхование
Каждому застрахованному время от времени приходится обращаться в поликлиники и больницы – экстренно или в плановом порядке. При этом у человека может возникать множество вопросов, связанных с получением медицинской помощи. Эксперты ВТБ Медицинское страхование рассказывают, куда следует обратиться и в каких случаях.

•    «Зачем нужно заранее записываться на приём на определённое время, если всё равно образуется живая очередь и приходится ждать приёма врача? На работу теперь не успеваю»;
•    «Мне в поликлинике непонятно объяснили мой диагноз…»;
•    «Сотрудники поликлиники потеряли мою карточку»

          При возникновении подобных вопросов, в том числе организационных, а также при любых проявлениях некачественного обслуживания следует обращаться в администрацию медицинского учреждения.

•    «Почему я должен платить за эти анализы, если их должны делать по полису ОМС?»;
•     «Уже месяц жду направления на плановую госпитализацию, говорят, что нет свободных мест»;
•    «Неожиданно не приняли в поликлинике – мой полис не действует. Как же так?»

            При любых вопросах, связанных с доступностью, качеством и объёмом медицинских услуг, взиманием денежных средств, отказом в медицинской помощи, обращайтесь в страховую компанию, выдавшую полис ОМС. Например, нарушении сроков предоставления плановой медицинской помощи, при отказе в бесплатной госпитализации, предложении подписать отказ от предоставления бесплатной медицинской помощи в пользу платной, купить лекарства при лечении в стационаре или расходные материалы для операции и других.

•    «Должны ли моего 3-летнего сына обеспечить бесплатными лекарствами?»;
•    «В поликлинике нет офтальмолога!»;
•    «Рентген не работает. Придётся ехать на другой конец города или ещё ждать…»

           По вопросам льготного обеспечения лекарствами, оснащения оборудованием медицинской организации, при нехватке медицинского персонала, а также если наблюдаются явные нарушения в организации работы медицинского учреждения, обращайтесь в профильное ведомство, например, в региональный орган управления здравоохранением (министерство, комитет, департамент здравоохранения, находящийся на вашей территории).

         Если у вас остались вопросы, или вы не знаете куда подать заявление, но подозреваете, что ваши права нарушены - обратитесь в свою страховую компанию. Её ключевая обязанность – вовремя ответить на обращение гражданина, разобраться в ситуации, защитить его права и законные интересы. Вам обязательно помогут!

Материал подготовлен страховой медицинской организацией ВТБ Медицинское страхование
Предыдущая материал Следующая материал
вверх

Загрузка плеера
311004 (за 24 часа)

Так же смотрите

Родители Жанны Фриске отсудили у Шепелева 7 миллионов рублей
LifeStyle
23.07.2020 20
Суд встал на сторону родителей певицы.
Два дома построят в Северном Измайлове по программе реновации в 2021 году
ВАО
23.07.2020 40
В каждом доме будет своя подземная одноуровневая автостоянка.
Четырехэтажный спортивный комплекс с бассейнами построят на востоке Москвы
ВАО
23.07.2020 46
Объект оформят в простом функциональном стиле.
Выяснили, в каких регионах России самые здоровые и самые больные школьники
Наука и образование
23.07.2020 41
Всех учащихся делят по состоянию здоровья на четыре группы.
Капремонт ждет дом 1926 года постройки на Усачева
ЦАО
23.07.2020 62
Капитальный ремонт будет проведен в доме 1926 года постройки на улице Усачева.
Во Внуково-3 реконструируют один из терминалов
ЗАО
23.07.2020 45
В комплексе Внуково-3 будет реконструирован терминал внутренних воздушных авиалиний.
ЗАКРЫТЬ КРЕДИТ
Просто крутите колесо фортуны на сайте MOS.NEWS и когда вам выпадут баллы, то мы переведем эти баллы на ваш  кредит или кредитную карту (1 балл = 1 рубль). У вас есть три попытки каждый день! Добавить свой сайт


Онлайн издание MOS.NEWS - актуальные новости Москвы. Здесь можно получить достоверную и объективную информацию о том, что ежедневно происходит в столице. Наш ресурс для тех, кому интересно все, что касается любимого города. Основной принцип ресурса – правдивое и оперативное освещение событий, соблюдение стандартов качественной журналистики и приоритет интересов москвичей. Наши читатели могут выразить свою точку зрения в комментариях к новостям, обсудить знаковые события в авторских колонках, спланировать отдых с афишей Москвы, принять участие в формировании новостного контента, наконец, узнавать новое и развиваться.

Наши партнёры


ГОРОДСКАЯ СЕТЬ ПОРТАЛОВ ГРУППЫ MOS.NEWS