Как продать человеку с обоснованным возражением | Авторские колонки
Добавить MOS.NEWS в ваши источники в Яндекс-Новости

Авторские колонки

назад
Связи с общественностью. Полезное для жизни

Как продать человеку с обоснованным возражением

Как продать человеку с обоснованным возражением
При продаже бывает так, что покупатель сомневается и приводит различные надуманные предлоги и возражения, но порой они бывают аргументированы. Причем при повторных вопросах этот аргумент остается неизменным, т. е. покупатель считает это препятствие очень серьезным. Как же поступать в этих случаях?
Когда я продавал услуги по гидроизоляции,  столкнулся с тем, что человек, у которого в подвале стояла вода по пояс, а размер подвала был в пределах 600 м2, не мог приобрести услугу по гидроизоляции подвала.

Он очень аргументированно рассказал, что денег на осушение подвала у него есть только 80%. Арендаторы оплачивают аренду постепенно, поэтому он не может найти деньги на ремонт раньше, чем через полгода. Кроме того, нужно еще откачать весь объем воды в подвале, а это тоже стоит денег. А кредит он не планирует брать, ни при каких условия. И вообще, стояла вода три года в подвале, еще полгода постоит.

Есть много полезной литературы, которы позволит справиться с подобными возражениями. К примеру книга Леса Дейнса «Высшая лига продаж». Но лучше всего вам поможет тут грамотное общение. Как отмечал философ и исследователь Л. Рон Хаббард «Человек настолько жив, насколько он способен общаться». И в случае с продавцом эта фраза может иметь буквальное значение, ведь если продавец не продает — ему просто нечего есть.

Так что я подступался к этому вопросу с другой стороны. Я просто стал спрашивать, а что ему еще мешает сделать ремонт сейчас, кроме этих причин? Потом спросил, а как вообще может решится этот вопрос, чисто теоретически? Он сказал, что если бы арендаторы заплатили вперед, а воду ему откачали бесплатно, то тогда бы он мог бы отремонтировать подвал. Я уточнил, а вы как часто меняете арендную плату? Игорь Петрович (покупатель) сказал, что планирует поднять ее через полгода, не раньше. Это при том, что дом стоял в центре и цены медленно, но потихоньку ползли.

Я спросил, а если арендаторам предложить выплатить вперед месяца за три, при том, что вы гарантируете тем, кто оплатит аренду вперед, не повышать ставку в течение полугода. А налоги я, чем буду за них платить? - Уточнил Игорь Петрович. А сухой подвал, можно сдать в аренду - спросил я? Больше мне не пришлось ему ничего говорить, дальше он сам себе продал наши услуги. Правда, пришлось поискать организацию с гидро помпой (устройство для откачки воды), которая согласилась на оплату за свои услуги в рассрочку.

Вывод: нужно больше общаться с клиентами. И общаться значит не повторять рекламу своего продукта, а слушать и предлагатьэ варианты. Тогда есть большая вероятность, что клиент сам справится со своими обоснованными возражениями.

Александр Довженко
Предыдущая материал Следующая материал
вверх

Загрузка плеера
238694 (за 24 часа)

Так же смотрите

Российских туристов, вылетающих за границу, предложили прививать в обязательном порядке
Новости Мира
20.06.2021 168
О необходимости ввести как можно быстрее принудительную вакцинацию для россиян, которые решили отдохнуть за границей, заявил профессор вирусологии Александр Чепурнов.
Летние кинотеатры в Москве вернутся к работе с 21 июня
Культура
20.06.2021 118
С 15 июня кинотеатры под открытым небом закрывались из-за распространения коронавируса.
В Германии две картины XVII века стоимостью несколько миллионов рублей нашли в мусорке
Новости Мира
20.06.2021 135
Кто бы мог подумать, что в придорожном мусорном баке около автомагистрали A7 в Баварии будут найдены два ценных полотна.
Гинцбург рассказал, в чем главная опасность индийского штамма коронавируса
Новости Мира
20.06.2021 273
Гинцбург заявил, что индийский штамм коронавируса «злее» уханьского.
Лотошино
20.06.2021 117
Торжественное мероприятие в честь профессионального праздника состоялось 18 июня в Московской областной психиатрической больнице №12.

Сын советского рок-музыканта Александра Башлачева погиб как отец, упав с высоты
Происшествия
20.06.2021 134
Трагически окончилась жизнь сына советского рок-музыканта Александра Башлачева Егора.


Онлайн издание MOS.NEWS - актуальные новости Москвы. Здесь можно получить достоверную и объективную информацию о том, что ежедневно происходит в столице. Наш ресурс для тех, кому интересно все, что касается любимого города. Основной принцип ресурса – правдивое и оперативное освещение событий, соблюдение стандартов качественной журналистики и приоритет интересов москвичей. Наши читатели могут выразить свою точку зрения в комментариях к новостям, обсудить знаковые события в авторских колонках, спланировать отдых с афишей Москвы, принять участие в формировании новостного контента, наконец, узнавать новое и развиваться.

Наши партнёры


ГОРОДСКАЯ СЕТЬ ПОРТАЛОВ ГРУППЫ MOS.NEWS