Несвоевременно и некачественно оказанная медицинская помощь – повод незамедлительно обратиться к страховому представителю | Авторские колонки
Добавить MOS.NEWS в ваши источники в Яндекс-Новости

Авторские колонки

назад
Эксперт страховой медицинской организации ВТБ МС

Несвоевременно и некачественно оказанная медицинская помощь – повод незамедлительно обратиться к страховому представителю

Несвоевременно и некачественно оказанная медицинская помощь – повод незамедлительно обратиться к страховому представителю
Какую поддержку окажет страховой представитель, рассказывают эксперты ООО ВТБ МС
Обязанность страховой медицинской организации (СМО) – не только выдать полис ОМС. Главная функция СМО - это обеспечение застрахованных по ОМС медицинской помощью надлежащего качества в полном объеме, гарантированном государством. Ежедневно на горячую линию ООО ВТБ МС поступают сотни звонков от застрахованных граждан по самым разным вопросам: об организации медицинской помощи в медицинской организации, о видах, качестве и условиях получения медицинской помощи, сроках ожидания диагностики или лечения и многим другим вопросам, возникающим при взаимодействии с медицинскими организациями.

Целый штат профессионалов ООО ВТБ МС стоит на защите интересов своих застрахованных. Для оптимизации взаимодействия пациентов с медицинскими организациями в 2016 году был создан институт страховых представителей, занимающийся сопровождением застрахованных на всех этапах получения медицинской помощи по ОМС.

Страховые представители осуществляют:
•    рассмотрение жалоб застрахованных лиц, включая организацию экспертизы качества оказанной медицинской помощи и обеспечение (при наличии индивидуального согласия) информационного сопровождения застрахованных лиц при организации оказания медицинской помощи;
•    индивидуальное информирование и сопровождение застрахованных лиц по результатам профилактических медицинских осмотров и диспансеризации, а также лиц, находящихся под диспансерным наблюдением;
•    информационную работу с застрахованными лицами о необходимости своевременного обращения в медицинские организации в целях предотвращения ухудшения состояний здоровья и формирование приверженности к лечению.

Следует отметить, что страховые представители не являются штатными сотрудниками медицинских организаций, они представляют интересы застрахованных от лица СМО, находясь в медицинских организациях в режиме дежурства. График работы СП и адреса медицинских организаций, где они осуществляют деятельность, можно уточнить, обратившись на горячую линию любой СМО, осуществляющей деятельность по ОМС на территории вашего региона.

Если вы застрахованы в ВТБ МС и столкнулись с такими ситуациями, как отказ в предоставлении медицинской помощи по программе ОМС, некачественное оказание медицинской помощи, требование оплаты за лечение, обследования, лекарства в стационаре, нарушение сроков оказания медицинской помощи - обращайтесь к страховым представителям ВТБ МС за разъяснениями и поддержкой по телефону круглосуточной горячей линии - 8 800 100 800 5.

Материал подготовлен страховой медицинской организацией ООО ВТБ МС
Предыдущая материал Следующая материал
вверх

Загрузка плеера
222904 (за 24 часа)

Так же смотрите

Четыре российских шеф-повара вошли в топ-100 международной премии The Best Chef
TOP
16.09.2021 98
Международная премия The Best Chef 2021 — это тот же «Оскар», только из мира высокой кухни.
Скорость электросамокатов на Патриарших прудах ограничили 15 км/час
Транспорт
16.09.2021 88
Теперь это максимально допустимая скорость для электросамокатов. В пресс-службе столичного Дептранса дали пояснения такому решению.

В Минздраве исследуют возможность одновременного введения вакцин от гриппа и COVID-19
Новости Мира
16.09.2021 96
Пока ведомство рекомендует соблюдать интервал между прививками в один месяц. Но уже совсем скоро станет известно, можно ли ставить одновременно вакцины против гриппа и коронавируса.
В Лотошинской школе начала работать «Точка роста»
Лотошино
16.09.2021 89
Новые классы и оборудованные лаборатории помогут лотошинским школьникам полюбить физику, химию и биологию.
Эксперты оценили перспективы высокоскоростной железнодорожной магистрали
Санкт-Петербург
16.09.2021 132
ВСМ позволит путешествовать между Петербургом и Москвой в два раза быстрее
Меган Маркл для фото на обложку Time надела украшений на 32 миллиона рублей
Новости Мира
16.09.2021 139
Журналисты выяснили, сколько стоят украшения Меган Маркл, в которых она снялась для обложки Time.


Онлайн издание MOS.NEWS - актуальные новости Москвы. Здесь можно получить достоверную и объективную информацию о том, что ежедневно происходит в столице. Наш ресурс для тех, кому интересно все, что касается любимого города. Основной принцип ресурса – правдивое и оперативное освещение событий, соблюдение стандартов качественной журналистики и приоритет интересов москвичей. Наши читатели могут выразить свою точку зрения в комментариях к новостям, обсудить знаковые события в авторских колонках, спланировать отдых с афишей Москвы, принять участие в формировании новостного контента, наконец, узнавать новое и развиваться.

Наши партнёры


ГОРОДСКАЯ СЕТЬ ПОРТАЛОВ ГРУППЫ MOS.NEWS