Несвоевременно и некачественно оказанная медицинская помощь – повод незамедлительно обратиться к страховому представителю | Авторские колонки

Авторские колонки

назад
Эксперт страховой медицинской организации ВТБ МС

Несвоевременно и некачественно оказанная медицинская помощь – повод незамедлительно обратиться к страховому представителю

Несвоевременно и некачественно оказанная медицинская помощь – повод незамедлительно обратиться к страховому представителю
Какую поддержку окажет страховой представитель, рассказывают эксперты ООО ВТБ МС
Обязанность страховой медицинской организации (СМО) – не только выдать полис ОМС. Главная функция СМО - это обеспечение застрахованных по ОМС медицинской помощью надлежащего качества в полном объеме, гарантированном государством. Ежедневно на горячую линию ООО ВТБ МС поступают сотни звонков от застрахованных граждан по самым разным вопросам: об организации медицинской помощи в медицинской организации, о видах, качестве и условиях получения медицинской помощи, сроках ожидания диагностики или лечения и многим другим вопросам, возникающим при взаимодействии с медицинскими организациями.

Целый штат профессионалов ООО ВТБ МС стоит на защите интересов своих застрахованных. Для оптимизации взаимодействия пациентов с медицинскими организациями в 2016 году был создан институт страховых представителей, занимающийся сопровождением застрахованных на всех этапах получения медицинской помощи по ОМС.

Страховые представители осуществляют:
•    рассмотрение жалоб застрахованных лиц, включая организацию экспертизы качества оказанной медицинской помощи и обеспечение (при наличии индивидуального согласия) информационного сопровождения застрахованных лиц при организации оказания медицинской помощи;
•    индивидуальное информирование и сопровождение застрахованных лиц по результатам профилактических медицинских осмотров и диспансеризации, а также лиц, находящихся под диспансерным наблюдением;
•    информационную работу с застрахованными лицами о необходимости своевременного обращения в медицинские организации в целях предотвращения ухудшения состояний здоровья и формирование приверженности к лечению.

Следует отметить, что страховые представители не являются штатными сотрудниками медицинских организаций, они представляют интересы застрахованных от лица СМО, находясь в медицинских организациях в режиме дежурства. График работы СП и адреса медицинских организаций, где они осуществляют деятельность, можно уточнить, обратившись на горячую линию любой СМО, осуществляющей деятельность по ОМС на территории вашего региона.

Если вы застрахованы в ВТБ МС и столкнулись с такими ситуациями, как отказ в предоставлении медицинской помощи по программе ОМС, некачественное оказание медицинской помощи, требование оплаты за лечение, обследования, лекарства в стационаре, нарушение сроков оказания медицинской помощи - обращайтесь к страховым представителям ВТБ МС за разъяснениями и поддержкой по телефону круглосуточной горячей линии - 8 800 100 800 5.

Материал подготовлен страховой медицинской организацией ООО ВТБ МС
Предыдущая материал Следующая материал
вверх

Загрузка плеера
218142 (за 24 часа) 1633540 (за 30 дней) За последние сутки: 218142

Так же смотрите

Москвичам на Рождество обещают похолодание и снег
Общество
06.01.2020 799
Временами будет идти небольшой снег.
Больше 1 тыс. объектов самостроя выявили в Москве в 2019 году
ВАО
06.01.2020 95
Больше всего объектов самостроя выявили на территории ЮЗАО.
Больше 350 спектаклей и концертов дадут в заключительную неделю фестиваля «Путешествие в Рождество»
Культура
Директорку бутика в центре Москвы подозревают в краже 18 часов известного бренда
Происшествия
06.01.2020 143
Недостача была выявлена в ходе инвентаризации.
55 новых гостиниц построили в Москве за девять лет
Строительство
06.01.2020 110
Общий фонд номеров составляет 10,6 тыс.
Транспорт Москвы будет работать дольше в ночь на 7 января
Транспорт
06.01.2020 198
Дольше всего будет работать наземный городской транспорт.
Обучение
Образовательный проект, созданный с целью формирования элиты России. Школа готовит прогосударственно ориентированных, высокообразованных личностей, настоящих патриотов нашей Родины в различных областях деятельности. Добавить свой сайт
Кондиционеры
Продажа отопительного и климатического оборудования с установкой. Добавить свой сайт


Онлайн издание MOS.NEWS - актуальные новости Москвы. Здесь можно получить достоверную и объективную информацию о том, что ежедневно происходит в столице. Наш ресурс для тех, кому интересно все, что касается любимого города. Основной принцип ресурса – правдивое и оперативное освещение событий, соблюдение стандартов качественной журналистики и приоритет интересов москвичей. Наши читатели могут выразить свою точку зрения в комментариях к новостям, обсудить знаковые события в авторских колонках, спланировать отдых с афишей Москвы, принять участие в формировании новостного контента, наконец, узнавать новое и развиваться.

Наши партнёры


ГОРОДСКАЯ СЕТЬ ПОРТАЛОВ ГРУППЫ MOS.NEWS